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人雖然渺小,，人生雖然短促,，但你有權(quán)選擇是輕于鴻毛亦或是重于泰山,。工作誰都能做,，但將工作當(dāng)做事業(yè)來做卻是他們的人生準(zhǔn)則,?！坝眯姆?wù),，感動客戶”是他們的初衷,，他們是嘉誠人,，他們是嘉誠英雄,！

芳華歲月，靜待花開

第一批90后,，已經(jīng)27歲了,！其實作為一個90后，特別討厭別人對我們貼標(biāo)簽,，“自由”,、“張揚”、“藐視權(quán)威”,、“挑戰(zhàn)制度不尊重流程”,、“最沒責(zé)任心的一代”、“最自私的一代”,、“最叛逆的一代”……那時候青春文學(xué)都驕傲的寫“我們是糖,，甜到憂傷?！爆F(xiàn)在,，職場隨處可見90后身影，我們想證明,，你們說的都是錯的,。

95后的蔡青云，加入嘉誠新悅集團已經(jīng)有兩年多的時間了,。作為一名“老”員工,，她從案場服務(wù)到后期服務(wù)，不斷提高專業(yè)知識,，熱情為業(yè)主服務(wù),，積極努力拼搏做到更好。工作中,，她兢兢業(yè)業(yè),，主動請纓加入環(huán)境部，小小年紀(jì)不怕臟不怕累,，只為給業(yè)主們一個舒適,、清潔、優(yōu)美的生活環(huán)境,。

主動服務(wù),，殫精竭慮

贈人玫瑰，手留余香,。7月的一天,，蔡青云在日常巡樓時，遇見一臉焦急的業(yè)主宣女士,，經(jīng)過一番詢問得知,，宣女士在扔生活垃圾時不小心丟失了手機,。蔡青云一聽，立馬前往樓下垃圾桶查看,。當(dāng)時已經(jīng)下午5點,，正是垃圾車清運垃圾出園區(qū)的時間，蔡青云邊跑邊捋起袖子追趕著垃圾車,，同時用對講機呼叫門崗攔截垃圾車,。垃圾車被截停在西門崗，蔡青云二話不說氣喘吁吁地爬上了臭氣熏天的垃圾車,。由于宣女士手機為靜音模式,，蔡青云毫不猶豫打開垃圾車上一個個垃圾袋，終于經(jīng)過一番左翻右尋,，找到了丟失的手機,。當(dāng)蔡青云用臟兮兮的雙手捧著手機遞給宣女士時，業(yè)主感動得說不出話,，沒過2天，“拾金不昧,，最美保潔”的錦旗送到了服務(wù)中心表示對嘉誠人的致謝,。

用心服務(wù)，感動客戶

新項目交付,，小區(qū)停車場存在大量裝修建渣,。盡管這些并不屬于物業(yè)環(huán)境部職責(zé)范圍，但是為給業(yè)主打造一個清潔,、舒適,、優(yōu)美的生活環(huán)境，秉承“想客戶之所想,，急客戶之所急”的客服口號,，蔡青云立即帶領(lǐng)保潔班子開始清理裝修建渣。就這樣手搬肩抬搬運著一塊又一塊的磚石,，一點一點地來回運輸,，汗水打濕了工裝，經(jīng)過三個多小時的堅持和努力,，終于把這堆裝修廢渣清運至小區(qū)外建渣池,，最后還不忘將地面沖洗干凈。

“我那天從停車場出來,，看到小蔡頭發(fā)都打濕了,，這么熱的天氣，真是辛苦他們了,?！眹┮黄跇I(yè)主張女士如是說,。“把業(yè)主的家當(dāng)成是我們自己的家,，我肯定希望自己的家干干凈凈,、舒適優(yōu)美，所以我一點也不覺得累或是苦,，很享受呢,！”蔡青云開心的說道。

親力親為,，凝聚人心

工作中蔡青云樂于助人,，與同事關(guān)系十分融洽，大家都親切地叫她“菜菜”,。在工作中,，除了業(yè)主，菜菜接觸最多的便是平均年齡45歲以上的保潔叔叔阿姨們,，因為人事調(diào)動,，菜菜擔(dān)任環(huán)境部班長，要在這群叔叔阿姨之中樹立威信并不容易,。剛開始,，保潔阿姨，叔叔們比較疏遠菜菜,，認為95后的娃娃都嬌生慣養(yǎng),，根本不會認真做事。哪知這個小姑娘跟他們一起搬垃圾,、運建渣,，臟活累活搶著干，用實際行動改變了他們對90后的看法,，讓整個環(huán)境部擰成一股繩,，大家齊心協(xié)力，為國博一期優(yōu)美整潔的環(huán)境奮斗著,。

“菜菜不管是在生活中還是工作中都是我學(xué)習(xí)的榜樣,，生活中能助人為樂，雖然年齡不大,，但是我們一直把她當(dāng)成‘大姐姐’,，工作中也是熱情服務(wù)，多次幫助業(yè)主搬運快遞,，我們都笑稱她為‘女漢子’,。”同事陸文慧這樣評價蔡青云,。

你在前方奮戰(zhàn),，家人是你的后援

“慈母手中線,，游子身上衣。臨行密密縫,，意恐遲遲歸,。”無論你多大,，每個人永遠都是父母眼里的孩子,，永遠都是他們的掌上明珠。工作再忙再累,，無論工作到幾點,，蔡媽媽總會為菜菜準(zhǔn)備好美味的佳肴迎接菜菜下班回家。做為吃貨的她,，只要回家吃上一口媽媽做的香噴噴的飯菜,，工作的疲憊一掃而空。

“工作上領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,，在家里父母的精心照顧,，真的非常感謝他們對我工作的支持與鼓勵，這樣我就能全力以赴地去工作,，認認真真踏踏實實的做事,，根本不會因為家里的事情分心?！辈瞬碎_心地抱著媽媽對小編說到,。

后記：服務(wù)無止境,，滿意無終點,。物業(yè)服務(wù)是一個過程，它由無數(shù)細微,、瑣碎,、單一、重復(fù)的小事和細節(jié)匯集而成,，而每一個細節(jié)過程都直接關(guān)系到業(yè)主的切身感受,，所以客戶滿意度是我們的始終追求，也是工作的最大動力,。以后,，請叫我們努力向上的一代！