昆明市人民政府令
第133號
《昆明市物業(yè)管理辦法》已經(jīng)2015年11月24日昆明市人民政府第102次常務(wù)會議討論通過,，現(xiàn)予公布,，自2016年2月1日起施行。
代理市長：王喜良
2015年11月30日
昆明市物業(yè)管理辦法
第一章 總 則
第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其他管理人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》,、《物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī),，結(jié)合本市實際，制定本辦法,。
第二條 本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動,。
第三條 本辦法所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,，對房屋及其配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護和管理,，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動,。
第四條 市住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政管理部門負責全市物業(yè)管理活動的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理工作,。
各縣（市）區(qū),、昆明國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、昆明滇池國家旅游度假區(qū),、昆明國家經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),、昆明陽宗海風景名勝區(qū)、昆明倘甸產(chǎn)業(yè)園區(qū)和昆明轎子山旅游開發(fā)區(qū)管委會住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政管理部門負責轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督和管理工作,。
街道辦事處,、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府會同所在地住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政管理部門，指導(dǎo)和協(xié)助本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)項目的業(yè)主依法成立業(yè)主大會和選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,，指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主大會,、業(yè)主委員會開展活動，依法履行職責,。
第五條 市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會應(yīng)當加強內(nèi)部建設(shè),、自律管理，協(xié)助住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政管理部門做好物業(yè)管理工作及矛盾糾紛的協(xié)調(diào)和處理,，促進物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范和諧發(fā)展,。
第六條 街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當建立所在地住房城鄉(xiāng)建設(shè),、公安,、民政、司法,、居民委員會,、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會、物業(yè)服務(wù)企業(yè),、業(yè)主委員會,、業(yè)主代表等相關(guān)單位及人員參加的聯(lián)席會議制度，協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中的矛盾糾紛,。
第二章 物業(yè)管理區(qū)域
第七條 按照城市規(guī)劃建設(shè)的物業(yè)項目,，一個物業(yè)項目劃分為一個物業(yè)管理區(qū)域,，但共用設(shè)施設(shè)備可以獨立的物業(yè)項目，可以劃分為兩個或者兩個以上物業(yè)管理區(qū)域,。
第八條 新建物業(yè)項目的開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當按照規(guī)劃技術(shù)標準配置物業(yè)服務(wù)用房,。物業(yè)服務(wù)用房的配置應(yīng)當以方便業(yè)主和物業(yè)服務(wù)活動為原則，并具備通風,、采光條件及水,、電等基本使用功能。
物業(yè)服務(wù)企業(yè),、業(yè)主委員會不得擅自改變物業(yè)服務(wù)用房的用途,。
第九條 新建物業(yè)項目的安全防范、消防,、環(huán)衛(wèi)、郵政,、通訊等附屬設(shè)施設(shè)備及水,、電、氣等計量裝置的配置,，應(yīng)當符合規(guī)范要求并滿足物業(yè)使用的基本條件,。
第十條 住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政管理部門應(yīng)當配合其他有關(guān)部門加強對電梯、消防設(shè)施等物業(yè)重要附屬設(shè)施設(shè)備的監(jiān)督管理,。
第十一條 郵政,、通訊、供氣等相關(guān)企業(yè)委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔附屬設(shè)施設(shè)備的日常巡查,、維護工作的,，應(yīng)當簽訂合同，約定雙方的權(quán)利義務(wù),。
第十二條 新建物業(yè)項目辦理竣工驗收備案手續(xù)后,，方可交付使用。
第十三條 開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當在新建物業(yè)項目交付使用后30日內(nèi),，向前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：
（一）竣工總平面圖,，單體建筑、結(jié)構(gòu),、設(shè)備竣工圖,，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料,；
（二）設(shè)施設(shè)備的安裝,、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；
（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件,；
（四）業(yè)主名冊,；
（五）物業(yè)管理必需的其他資料,。
前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)合同終止時，應(yīng)當將上述資料移交業(yè)主委員會或者新確定的物業(yè)服務(wù)企業(yè),；因特殊情況不能移交給前述主體的,，上述資料由屬地居民委員會代為保管。
第十四條 開發(fā)建設(shè)單位,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其他負有物業(yè)管理資料保管義務(wù)的單位及其工作人員,，應(yīng)當履行職責，防止資料遺失和信息泄露,。
第三章 業(yè)主大會與業(yè)主委員會
第十五條 一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會,。
物業(yè)管理區(qū)域面積較大或者人數(shù)較多的，可以采取推選樓棟或者單元代表的方式召開業(yè)主大會和選舉業(yè)主委員會,。
第十六條 符合成立業(yè)主大會條件的物業(yè)管理區(qū)域,，由該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主總?cè)藬?shù)30%以上的業(yè)主向街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府提出成立業(yè)主大會的書面申請,。
符合成立條件的,，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當自收到書面申請60日內(nèi),，指導(dǎo)和協(xié)助業(yè)主成立首次業(yè)主大會會議籌備組,。
籌備組由業(yè)主、街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府,、派出所,、開發(fā)建設(shè)單位等派員組成?；I備組成員人數(shù)應(yīng)當為單數(shù),，其中業(yè)主所占比例不得低于籌備組總?cè)藬?shù)的50%?；I備組組長由街道辦事處,、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府派員擔任。
第十七條 籌備組履行下列職責：
（一）確定召開首次業(yè)主大會會議的時間,、地點和內(nèi)容,；
（二）草擬管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則,；
（三）確認業(yè)主身份,，核計業(yè)主人數(shù)及其專有部分面積；
（四）確定業(yè)主委員會委員候選人條件和選舉辦法,；
（五）組織產(chǎn)生首屆業(yè)主委員會委員候選人,；
（六）完成召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作。
第十八條 業(yè)主大會會議決定籌集和使用專項維修資金以及改造、重建建筑物及其附屬設(shè)施的,，應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上且業(yè)主人數(shù)占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意,。
決定其他共有和共同管理權(quán)利事項的，應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積1/2以上且業(yè)主人數(shù)占總?cè)藬?shù)1/2以上的業(yè)主同意,。
第十九條 業(yè)主委員會按照國家相關(guān)法律法規(guī)及業(yè)主大會的授權(quán),，履行下列職責：
（一）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和決議；
（二）召集業(yè)主大會會議,，報告業(yè)主委員會行使職權(quán)及物業(yè)管理實施情況,；
（三）與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；
（四）及時了解業(yè)主,、物業(yè)使用人的意見和建議,，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；
（五）監(jiān)督管理規(guī)約的實施,；
（六）督促,、協(xié)調(diào)業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費及其他相關(guān)費用；
（七）組織和監(jiān)督專項維修資金的籌集和使用,；
（八）調(diào)解業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè),、業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護和管理產(chǎn)生的糾紛,；
（九）其他職責。
第二十條 業(yè)主委員會委員應(yīng)當遵守法律法規(guī)和管理規(guī)約,，不得有下列行為：
（一）挪用,、侵占業(yè)主共有財產(chǎn)；
（二）索取,、非法收受建設(shè)單位,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者有利害關(guān)系業(yè)主的利益、報酬,；
（三）違規(guī)承接本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù),；
（四）利用職務(wù)之便要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)減免物業(yè)服務(wù)費；
（五）擅自泄露業(yè)主信息或者將其用于與物業(yè)管理無關(guān)的活動,；
（六）其他損害業(yè)主共同利益或者可能影響其公正履行職責的行為,。
第二十一條 業(yè)主委員會委員存在第二十條行為的，業(yè)主大會或者經(jīng)業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)主委員會可以終止其委員資格,。
第二十二條 20%以上業(yè)主提議罷免業(yè)主委員會委員的,，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府在收到申請后10日內(nèi),，應(yīng)當書面通知業(yè)主委員會在30日內(nèi)召開業(yè)主大會,，對是否罷免做出表決決定。業(yè)主委員會未按規(guī)定時限組織召開業(yè)主大會的,，可由街道辦事處,、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府組織召開,。
第四章 物業(yè)使用與維護
第二十三條 業(yè)主、物業(yè)使用人在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，禁止下列危及建筑物安全或者損害他人合法權(quán)益的行為：
（一）損壞或者擅自改變房屋主體和承重結(jié)構(gòu),；
（二）違法搭建建（構(gòu)）筑物；
（三）侵占,、破壞,、處分業(yè)主共用部位或者將其改作他用；
（四）違反管理規(guī)約,，利用共用部位進行經(jīng)營,；
（五）存放易燃、易爆,、劇毒,、含有放射性物質(zhì)或者超過建（構(gòu)）筑物承載能力的物品；
（六）制造超過規(guī)定標準的噪音,、振動,；
（七）違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、寵物,；
（八）違反規(guī)定傾倒垃圾,、污水或者拋擲雜物；
（九）違反規(guī)定進行裝飾裝修,；
（十）法律,、法規(guī)、規(guī)章以及管理規(guī)約禁止的其他行為,。
第二十四條 業(yè)主養(yǎng)犬,，應(yīng)當按照相關(guān)規(guī)定、管理規(guī)約進行管理,。攜犬外出應(yīng)當拴扣狗帶,、牽引出門、清理糞便,。
養(yǎng)犬行為對其他業(yè)主造成騷擾,、人身威脅的，受侵害的業(yè)主可以向物業(yè)服務(wù)企業(yè)投訴,、舉報,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當進行勸阻，養(yǎng)犬人拒不聽從勸阻且影響其他業(yè)主正常生活的,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當及時向有關(guān)主管部門報告,。
第二十五條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放機動車、非機動車的庫（位），應(yīng)當以出售,、附贈或者出租等方式優(yōu)先滿足業(yè)主的需要,。有空余的，可以臨時出租給物業(yè)管理區(qū)域外的單位或者個人,。
第二十六條 鼓勵開發(fā)建設(shè)單位將自持的閑置機動車庫（位）有償提供給小區(qū)業(yè)主使用,。
第二十七條 利用物業(yè)共有部分設(shè)置車位的，應(yīng)當經(jīng)該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積1/2以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)1/2以上的業(yè)主同意,，并經(jīng)相關(guān)部門批準,，但不得占用消防通道及其他安全設(shè)施用地。收取的車位費用歸全體業(yè)主共同所有,，業(yè)主應(yīng)當按照約定支付物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理服務(wù)費用,。
第二十八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車庫（位）嚴重不足的，經(jīng)20%以上業(yè)主提議,，可召開業(yè)主大會,。經(jīng)該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意，在不占用消防通道,、城鎮(zhèn)公共道路,、公共綠地等市政設(shè)施及公共配套設(shè)施的前提下，經(jīng)政府相關(guān)部門批準后,，可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)增建車庫,。
第二十九條 物業(yè)出現(xiàn)應(yīng)當維修養(yǎng)護的情形時，業(yè)主或者其他責任人應(yīng)當及時履行維修養(yǎng)護義務(wù),。專有部分保修期滿后的維修責任,，由業(yè)主自行承擔，有約定的,，從其約定；共有部分保修期滿后的維修責任由相關(guān)業(yè)主共同承擔,，維修費用由相關(guān)業(yè)主按擁有物業(yè)建筑面積比例分攤,。
發(fā)生危及房屋使用安全的緊急情況時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當及時報告業(yè)主委員會,、街道辦事處或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府及相關(guān)行政管理部門,，并組織搶修、更新或者采取應(yīng)急防范措施,，費用由相關(guān)責任人承擔,。
第三十條 開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當按照國家規(guī)定的保修期限和范圍，承擔物業(yè)的保修責任,。保修期滿后,，物業(yè)專有部分、專有設(shè)備的維修養(yǎng)護由業(yè)主自行負責。
市住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政管理部門應(yīng)當建立物業(yè)質(zhì)量保修監(jiān)管機制,，督促開發(fā)建設(shè)單位履行物業(yè)質(zhì)量保修責任,。
第三十一條 保修期滿后，物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的維修,、更新、改造費用,，按國家,、省、市住宅專項維修資金管理相關(guān)規(guī)定列支,。未繳存住宅專項維修資金,，發(fā)生維修相關(guān)費用的，由維修所涉及的業(yè)主按照各自擁有物業(yè)建筑面積的比例分攤,。
第三十二條 供水,、供電、供氣,、通訊,、環(huán)衛(wèi)、郵政等相關(guān)企業(yè)進入物業(yè)管理區(qū)域提供服務(wù)的,，業(yè)主,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人應(yīng)當依法予以配合。
第五章 物業(yè)管理服務(wù)
第三十三條 新建住宅物業(yè)項目的開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當通過招投標的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),。
第三十四條 新建物業(yè)項目的開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當向物業(yè)買受人明示以下情況：
（一）選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè),；
（二）前期物業(yè)服務(wù)合同；
（三）臨時管理規(guī)約,；
（四）物業(yè)管理區(qū)域備案資料,；
（五）其他依法應(yīng)當明示的情況。
第三十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接新建物業(yè)項目時,，應(yīng)當對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備及其檔案資料進行查驗，發(fā)現(xiàn)存在問題的,，應(yīng)當書面告知開發(fā)建設(shè)單位,，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當對承接查驗中確認的問題及時進行整改。
第三十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當履行下列義務(wù)：
（一）根據(jù)合同約定開展物業(yè)服務(wù),；
（二）依照有關(guān)規(guī)定選聘專業(yè)企業(yè)承擔部分專項物業(yè)服務(wù),；
（三）接受業(yè)主的監(jiān)督，及時處理業(yè)主的投訴,，反饋處理情況,，并建立投訴工作臺賬,；
（四）列席業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議,；
（五）協(xié)助相關(guān)部門做好管理服務(wù)區(qū)域的安全防范等工作,；
（六）按照規(guī)定及時公開涉及物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)信息；
（七）對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的違法違規(guī)或者可能侵害業(yè)主權(quán)益的行為及時勸阻,、制止,，對拒不聽從勸阻的，立即向?qū)俚叵嚓P(guān)部門報告,；
（八）法律,、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他義務(wù)。
第三十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得有下列行為：
（一）將物業(yè)服務(wù)合同約定的全部服務(wù)業(yè)務(wù)委托給他人,；
（二）擅自改變共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備用途或者利用其進行經(jīng)營；
（三）強行向業(yè)主,、物業(yè)使用人指定特定服務(wù)企業(yè)或者推銷商品,；
（四）物業(yè)服務(wù)合同終止后，拒絕移交相關(guān)資料,、資產(chǎn)或者退出物業(yè)管理區(qū)域,；
（五）擅自泄露業(yè)主信息或者將其用于與物業(yè)管理無關(guān)的活動；
（六）法律,、法規(guī)規(guī)定的其他行為,。
第三十八條 在不違反相關(guān)規(guī)定及不損害業(yè)主、物業(yè)使用人合法權(quán)益的情況下,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主大會的委托或者物業(yè)服務(wù)合同的約定,，利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營,。
第三十九條 選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)前,，業(yè)主委員會應(yīng)當召開業(yè)主大會會議，對選聘方式,、合同期限及合同內(nèi)容等進行表決,。未經(jīng)業(yè)主大會同意，業(yè)主委員會不得擅自選聘,、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),。
業(yè)主委員會應(yīng)當在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿90日前組織召開業(yè)主大會會議,，對是否續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行表決,。雙方續(xù)約的，應(yīng)當重新簽訂物業(yè)服務(wù)合同,。
第四十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當公示服務(wù)內(nèi)容,、收費依據(jù),、收費標準、服務(wù)標準,、舉報電話等信息,。
第四十一條 業(yè)主應(yīng)當按照約定，按時繳納物業(yè)服務(wù),、用水,、用電、用氣,、環(huán)衛(wèi)等費用,。
第四十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)將專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給其他企業(yè)的，應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示委托情況,。
第四十三條 承接本市物業(yè)項目的物業(yè)服務(wù)企業(yè),，應(yīng)當向項目所在地住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政管理部門進行項目備案。
第四十四條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生下列情況的,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當及時向相關(guān)行政管理部門,、專業(yè)單位報告：
（一）建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備存在安全隱患，不能及時排除,，嚴重危及業(yè)主,、物業(yè)使用人及建筑物安全的；
（二）發(fā)生群體性事件的,；
（三）發(fā)生業(yè)主,、物業(yè)使用人重大傷亡事件的；
（四）其他應(yīng)當報告的情況,。
第六章 法律責任
第四十五條 國家機關(guān)及其工作人員在物業(yè)管理工作中濫用職權(quán),、玩忽職守、徇私舞弊的,，由相關(guān)部門對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分,；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任,。
第四十六條 違反本辦法規(guī)定,，開發(fā)建設(shè)單位不按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)服務(wù)用房的，責令限期改正,，由城市管理綜合行政執(zhí)法部門給予警告,，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下的罰款,，并由住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政管理部門記入不良信用記錄,。
第四十七條 違反本辦法規(guī)定，新建住宅物業(yè)項目的開發(fā)建設(shè)單位未依法采取招投標方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,，責令限期改正,，由城市管理綜合行政執(zhí)法部門給予警告,，可以并處10萬元以下的罰款，并由住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政管理部門記入不良信用記錄,。
第四十八條 違反本辦法規(guī)定,，開發(fā)建設(shè)單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的,，責令限期改正,，由城市管理綜合行政執(zhí)法部門處以5萬元以上20萬元以下的罰款，并由住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政管理部門記入不良信用記錄,。給業(yè)主造成損失的,，依法承擔賠償責任。
第四十九條 違反本辦法規(guī)定,，開發(fā)建設(shè)單位不履行保修義務(wù)的,，由住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政管理部門責令限期改正，并記入不良信用記錄,。
第五十條 違反本辦法規(guī)定,，開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其工作人員擅自泄露業(yè)主信息或者由于管理不善導(dǎo)致業(yè)主信息泄露的,，由城市管理綜合行政執(zhí)法部門處以1萬元以上3萬元以下的罰款,，并由住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政管理部門記入不良信用記錄。
第五十一條 違反本辦法規(guī)定,，物業(yè)服務(wù)合同終止時,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行退出、交接義務(wù)的,，責令限期改正,，由城市管理綜合行政執(zhí)法部門處以1萬元以上3萬元以下的罰款，并由住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政管理部門記入不良信用記錄,。
第五十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不按照本辦法規(guī)定履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)和及時向相關(guān)行政管理部門,、專業(yè)單位報告義務(wù)的，由住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政管理部門依法進行處罰,、處理,，并記入不良信用記錄。
第七章 附 則
第五十三條 本辦法自2016年2月1日起施行,。
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