宜府發(fā)［2004］52號(hào)
2004年9月21日
第一章總則
第一條為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,，根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律,、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,，結(jié)合宜賓市實(shí)際,，制定本暫行辦法。
第二條在宜賓市行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)管理活動(dòng),，適用本暫行辦法,。
第三條宜賓市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。
各縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)指導(dǎo),、監(jiān)督本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng),。
第四條國(guó)家提倡業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公平,、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè),。
第五條國(guó)家鼓勵(lì)物業(yè)管理采用新技術(shù)、新方法,，依靠科技進(jìn)步提高管理和服務(wù)水平,。
第二章業(yè)主及業(yè)主大會(huì)
第六條房屋的所有人為業(yè)主。
業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,，依法享有下列權(quán)利：
（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)；
（二）提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議,，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議,；
（三）提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議,；
（四）參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議,，行使投票權(quán)；
（五）選舉業(yè)主委員會(huì),，并享有被選舉權(quán),；
（六）監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；
（七）監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同,；
（八）對(duì)物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),；
（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維修資金（以下簡(jiǎn)稱(chēng)專(zhuān)項(xiàng)維修資金）的管理和使用,；
（十）法律,、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第七條業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,，履行下列義務(wù)：
（一）遵守業(yè)主公約,、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；
（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用,、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度,；
（三）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定；
（四）按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金,；
（五）按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,；
（六）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù),。
第八條業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益,。
一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。
業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成,。
業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)設(shè)立業(yè)主委員會(huì)作為執(zhí)行機(jī)構(gòu),。
業(yè)主大會(huì)自首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)之日起成立。
第九條業(yè)主籌備成立業(yè)主大會(huì)的,，可以在物業(yè)所在地的房地產(chǎn)行政主管部門(mén)和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）的指導(dǎo)下,，由業(yè)主代表、建設(shè)單位（包括公有住房出售單位）,、社區(qū)組成業(yè)主大會(huì)籌備組,，負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)籌備工作。
籌備組成員名單確定后,，以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,。
籌備組應(yīng)當(dāng)自組成之日起30日內(nèi)在物業(yè)所在地的房地產(chǎn)行政主管部門(mén)的指導(dǎo)下，組織業(yè)主召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議,，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì),。
第十條同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的房地產(chǎn)行政主管部門(mén)的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會(huì),，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì),。但是，只有一個(gè)業(yè)主的,，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會(huì)的,，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)職責(zé),。
物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較多的，可以以幢,、單元,、樓層等為單位，推選一名業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì),。
業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以邀請(qǐng)物業(yè)所在地的居民委員會(huì),、管段民警和物業(yè)使用人代表列席。
第十一條業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式,，也可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式,，但應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加。
業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議,。
業(yè)主大會(huì)作出的決定,，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過(guò)。業(yè)主大會(huì)作出制定和修改業(yè)主公約,、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,，選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)，專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用和續(xù)籌方案的決定,，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過(guò),。
第十二條業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)，根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積,、住宅套數(shù)等因素確定,。具體操作辦法按照省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十三條業(yè)主大會(huì)履行下列職責(zé)：
（一）制定,、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,；
（二）選舉、更換業(yè)主委員會(huì)委員,，監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作,；
（三）選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè),；
（四）決定專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用,、籌集方案，并監(jiān)督實(shí)施,；
（五）制定,、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度,；
（六）法律,、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。
第十四條業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議,。
業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定召開(kāi),。經(jīng)20％以上的業(yè)主提議,，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。
召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議,，應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開(kāi)15日以前通知全體業(yè)主,。住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)會(huì)議，應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知相關(guān)的居民委員會(huì),。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄,。
第十五條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起3日內(nèi)召開(kāi)首次業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，推選產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)主任1人,，副主任1—2人,。
第十六條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案,，備案時(shí)須提交：
（一）業(yè)主委員會(huì)的成立情況報(bào)告,；
（二）業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；
（三）業(yè)主公約,；
（四）業(yè)主委員會(huì)委員名單,；
（五）其他相關(guān)資料。
第十七條業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：
（一）本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)具有完全民事行為能力的業(yè)主,；
（二）遵守國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī)；
（三）遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,、業(yè)主公約,，模范履行業(yè)主義務(wù)；
（四）熱心公益事業(yè),、責(zé)任心強(qiáng),，公正廉潔，具有社會(huì)公信力,；
（五）具有一定的組織能力,；
（六）具備必要的工作時(shí)間。
第十八條業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),，應(yīng)履行下列職責(zé)：
（一）召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議,，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況；
（二）代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同,；
（三）及時(shí)了解業(yè)主,、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同,；
（四）監(jiān)督業(yè)主遵守業(yè)主公約,；
（五）業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。
第十九條業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的議事方式,、表決程序,、業(yè)主投票權(quán)確定辦法,、業(yè)主委員會(huì)的組成和成員任期等事項(xiàng)作出規(guī)定,。
第二十條業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，不得作出與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的決定,，不得從事與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的活動(dòng),。
業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定,，違反法律,、法規(guī)的，物業(yè)所在地的房地產(chǎn)行政主管部門(mén),，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤消其決定,，并通告全體業(yè)主。
第二十一條業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合公安機(jī)關(guān),，與居民委員會(huì)相互協(xié)作，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安等相關(guān)工作,。
在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會(huì)依法履行自治管理職責(zé),，支持居民委員會(huì)開(kāi)展工作,，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。
住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)作出的決定,，應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的居民委員會(huì)，并認(rèn)真聽(tīng)取居民委員會(huì)的建議,。
第三章前期物業(yè)管理
第二十二條在業(yè)主,、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的,，應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面的前期物業(yè)服務(wù)合同,。簽訂合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用建設(shè)部印制的《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》（示范文本）,。
第二十三條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷(xiāo)售物業(yè)之前,，制定業(yè)主臨時(shí)公約、對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用,、維護(hù),、管理，業(yè)主的共同利益,，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定,。
建設(shè)單位制定的業(yè)主臨時(shí)公約，不得侵害物業(yè)買(mǎi)受人的合法權(quán)益,。
第二十四條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷(xiāo)售前將業(yè)主臨時(shí)公約向物業(yè)買(mǎi)受人明示,，并予以說(shuō)明。
物業(yè)買(mǎi)受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同時(shí),，應(yīng)當(dāng)對(duì)遵守業(yè)主臨時(shí)公約予以書(shū)面承諾,。
業(yè)主臨時(shí)公約內(nèi)容擬定可以參照本暫行辦法第二十五條規(guī)定執(zhí)行。
第二十五條業(yè)主公約應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：
（一）物業(yè)的名稱(chēng),、地點(diǎn),、面積及戶(hù)數(shù)；
（二）業(yè)主使用其物業(yè)和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)所及公用設(shè)施的權(quán)益,；
（三）業(yè)主參與物業(yè)管理的權(quán)利,；
（四）業(yè)主對(duì)業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)管理企業(yè)的監(jiān)督權(quán)；
（五）物業(yè)各項(xiàng)維修,、養(yǎng)護(hù)和管理費(fèi)用的交納,、使用、監(jiān)管,；
（六）業(yè)主在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則,；
（七）違反業(yè)主公約的責(zé)任。
第二十六條國(guó)家提倡建設(shè)單位按照房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則,，通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè),。
住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè),；投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的,，經(jīng)物業(yè)所在地的房地產(chǎn)行政主管部門(mén)批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè),。
前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)具體管理辦法應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家建設(shè)部有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。
第二十七條建設(shè)單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的買(mǎi)賣(mài)合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。
前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限,；但是,，期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的,，前期物業(yè)服務(wù)合同終止,。
第二十八條業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán),，建設(shè)單位不得擅自處分,。
第二十九條在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交下列資料：
（一）竣工總平面圖，單體建筑,、結(jié)構(gòu),、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施,、地下管網(wǎng)工程圖等竣工驗(yàn)收資料,；
（二）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料,；
（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件,；
（四）物業(yè)管理所必需的其它資料,。
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)將上述資料移交給業(yè)主委員會(huì),。
第三十條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房。
物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主,。未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,，物業(yè)管理企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途。
第三十一條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍,，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任,。
第四章物業(yè)管理服務(wù)
第三十二條從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格。
第三十三條新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi),，持下列文件向工商注冊(cè)所在地的市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)申請(qǐng)資質(zhì)：
（一）營(yíng)業(yè)執(zhí)照,；
（二）企業(yè)章程；
（三）驗(yàn)資證明,；
（四）企業(yè)法定代表人的身份證明,；
（五）物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員的職業(yè)資格證書(shū)和勞動(dòng)合同，管理和技術(shù)人員的職稱(chēng)證書(shū)和勞動(dòng)合同,。
新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè),，其資質(zhì)等級(jí)按照最低等級(jí)核定，并設(shè)一年的暫定期,。
第三十四條從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,，取得職業(yè)資格證書(shū)。
第三十五條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書(shū)面的物業(yè)服務(wù)合同,。簽訂合同時(shí),，應(yīng)當(dāng)使用建設(shè)部印制的物業(yè)服務(wù)合同示范文本。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)載明以下內(nèi)容：
（一）物業(yè)管理事項(xiàng),；
（二）服務(wù)質(zhì)量,；
（三）服務(wù)費(fèi)用；
（四）雙方的權(quán)利和義務(wù),；
（五）專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理與使用,；
（六）物業(yè)管理用房；
（七）合同期限；
（八）違約責(zé)任,；
（九）其他約定事項(xiàng),。
物業(yè)服務(wù)合同簽訂后，應(yīng)報(bào)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案,。
第三十六條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,，提供相應(yīng)的服務(wù)。
物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,，導(dǎo)致業(yè)主人身,、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第三十七條物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí),，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)辦理物業(yè)的驗(yàn)收手續(xù),。
業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交本暫行辦法第二十九條規(guī)定的資料。
第三十八條企業(yè)發(fā)生分立,、合并的,，應(yīng)當(dāng)在向工商行政管理部門(mén)辦理變更手續(xù)后30日內(nèi)，到原資質(zhì)審批部門(mén)申請(qǐng)辦理資質(zhì)證書(shū)注銷(xiāo)手續(xù),，并重新核定資質(zhì)等級(jí),。
企業(yè)的名稱(chēng)、法定代表人等事項(xiàng)發(fā)生變更的,，應(yīng)當(dāng)在辦理變更手續(xù)后30日內(nèi),，到原資質(zhì)審批部門(mén)辦理資質(zhì)證書(shū)變更手續(xù)。
第三十九條企業(yè)破產(chǎn),、歇業(yè)或者因其他原因終止業(yè)務(wù)活動(dòng)的,，應(yīng)當(dāng)在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷(xiāo)手續(xù)后15日內(nèi)，到原資質(zhì)審批部門(mén)辦理資質(zhì)證書(shū)注銷(xiāo)手續(xù),。
第四十條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理,、公開(kāi)、以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則,，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn),，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照約定的內(nèi)容進(jìn)行公示。物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取和使用應(yīng)按照《宜賓市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等規(guī)定執(zhí)行,。
第四十一條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，供水、供電,、供氣,、供熱、衛(wèi)生,、通訊,、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶(hù)收取有關(guān)費(fèi)用,。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托單位收取手續(xù)費(fèi),，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用,。
第四十二條城市供水壓力達(dá)到的地方或建筑物，供水單位應(yīng)收費(fèi)到最終用戶(hù),，現(xiàn)供水單位沒(méi)有向最終用戶(hù)收費(fèi)的,，通過(guò)實(shí)行“一戶(hù)一表”改造工程后，向最終用戶(hù)收費(fèi),。供水壓力達(dá)不到的地方或建筑物,，實(shí)施二次加壓供水，設(shè)施設(shè)備產(chǎn)權(quán)移交給供水單位的,，由供水單位負(fù)責(zé)二次供水的維護(hù)管理,，按物價(jià)部門(mén)審批的二次加壓供水費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向最終用戶(hù)收取。
第四十三條業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶責(zé)任,。
物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金,。
已竣工但尚未出售,，或者尚未交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納,。
第四十四條對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安,、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律,、法規(guī)規(guī)定的行為,，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止，并及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告,。
有關(guān)行政管理部門(mén)在接到物業(yè)管理企業(yè)的報(bào)告后,，應(yīng)當(dāng)依法對(duì)違法行為予以制止或者依法處理。
第四十五條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,。發(fā)生安全事故時(shí),，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門(mén)報(bào)告,，協(xié)助做好救助工作,。
物業(yè)管理企業(yè)雇請(qǐng)保安人員的，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定,。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí),，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得侵害公民的合法權(quán)益。
第四十六條房地產(chǎn)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主,、業(yè)主委員會(huì),、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的投訴。
第五章物業(yè)的使用與維護(hù)
第四十七條物業(yè)使用中禁止下列行為：
（一）損壞房屋承重結(jié)構(gòu),、主體結(jié)構(gòu),，破壞房屋外貌；
（二）擅自改變物業(yè)專(zhuān)用部分,、部分共用部分,、全體共用部分的用途；
（三）違章搭建,、改建或以其他方式改變物業(yè)專(zhuān)用部分和共用部分,；
（四）損壞物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備及場(chǎng)地,，擅自移動(dòng)共用設(shè)施,、設(shè)備；
（五）存放超過(guò)安全標(biāo)準(zhǔn)的易燃,、易爆,、劇毒、放射性物品,；
（六）排放各種污染物,、惡臭物、有毒,、有害物質(zhì)或者產(chǎn)生超過(guò)規(guī)定時(shí)間和規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲,；
（七）未經(jīng)許可設(shè)置營(yíng)業(yè)攤點(diǎn)；
（八）利用物業(yè)從事危害公共利益和他人合法權(quán)益的活動(dòng),；
（九）業(yè)主公約和物業(yè)服務(wù)合同禁止的其他行為,。
第四十八條物業(yè)管理小區(qū)生活廢舊棄物的清運(yùn)、收集,、運(yùn)輸和處理等環(huán)境衛(wèi)生管理應(yīng)當(dāng)按照省,、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第四十九條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施,，不得改變用途,。
業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知物業(yè)管理企業(yè),；物業(yè)管理企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的,，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)討論決定同意后，由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù),。
第五十條業(yè)主,、物業(yè)管理企業(yè)不得擅自占用,、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地,，損害業(yè)主的共同利益,。
因維修物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用,、挖掘道路,、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)的同意,；物業(yè)管理企業(yè)確需臨時(shí)占用,、挖掘道路、場(chǎng)地的,，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)的同意,。
業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)占用,、挖掘的道路,、場(chǎng)地，在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀,。
第五十一條供水,、供電、供氣,、供熱,、通訊、有線電視等公用事業(yè)單位,，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任,。
前款規(guī)定的單位因維修,、養(yǎng)護(hù)等需要，臨時(shí)占用,、挖掘道路,、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)恢復(fù)原狀,。
第五十二條業(yè)主（裝修人）需要裝飾裝修房屋的,，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主,。
第五十三條住宅物業(yè),、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金,。
專(zhuān)項(xiàng)維修資金屬于業(yè)主所有,，專(zhuān)項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造,，不得挪作他用,。
專(zhuān)項(xiàng)維修資金收取、使用,、管理的辦法,，按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第五十四條利用物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì),、物業(yè)管理企業(yè)的同意后,，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專(zhuān)項(xiàng)維修資金,，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用,。
第五十五條物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí),，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù),，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。
責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的,，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,，可以由物業(yè)管理企業(yè)維修養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān),。
第六章罰則
第五十六條有下列行為之一的,，由縣級(jí)以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)依照國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定予以查處。
（一）住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn),，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的,；
（二）建設(shè)單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的,；
（三）不移交有關(guān)資料的,；
（四）未取得資質(zhì)證書(shū)從事物業(yè)管理或者以欺騙手段取得資質(zhì)證書(shū)的；
（五）物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的,；
（六）物業(yè)管理企業(yè)將一個(gè)物業(yè)管理小區(qū)的全部物業(yè)管理一并委托他人的,；
（七）挪用專(zhuān)項(xiàng)維修資金的；
（八）建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的,；
（九）未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,，物業(yè)管理企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的；
（十）擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的,；
（十一）擅自占用,、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路,、場(chǎng)地，損害業(yè)主共同利益的,；
（十二）擅自利用物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的。
第五十七條違反物業(yè)服務(wù)合同約定,，業(yè)主逾期不交納物業(yè)管理費(fèi)用的,，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的,，物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴,。
第五十八條業(yè)主以業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的名義，從事違反法律,、法規(guī)的活動(dòng),，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,；尚不構(gòu)成犯罪的,，依法給予治安管理處罰。
第五十九條房地產(chǎn)行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)行政管理部門(mén)的工作人員,，在實(shí)施物業(yè)管理監(jiān)督活動(dòng)中有違規(guī)違法行為的,，應(yīng)依法予以查處。
第七章附則
第六十條本暫行辦法下列用語(yǔ)的含義為：
物業(yè),，是指已通過(guò)竣工驗(yàn)收的房屋等建筑和與之相配套的附屬物,、附屬建筑物及相關(guān)場(chǎng)地。
物業(yè)管理,，是指業(yè)主通過(guò)選聘的物業(yè)管理企業(yè),，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及其配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修,、養(yǎng)護(hù),、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng),。
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修,、養(yǎng)護(hù)、管理,，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。
業(yè)主,，是指房屋的所有權(quán)人,。
前期物業(yè)管理,，是指在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前,，由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理,。
物業(yè)管理企業(yè)，是指取得物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,，接受業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)的委托,，根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理，實(shí)行有償服務(wù)的企業(yè),。
物業(yè)使用人,，是指物業(yè)承租人和其他實(shí)際使用物業(yè)的非所有權(quán)人。
業(yè)主公約,，是有關(guān)物業(yè)使用,、維修和其他管理服務(wù)活動(dòng)的行為規(guī)范，經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論審議通過(guò),，對(duì)全體業(yè)主具有約束力,。
共用部位，是指住宅的主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ),、內(nèi)外承重墻體,、柱、梁,、樓板,、屋頂?shù)龋?hù)外墻面,、門(mén)廳,、樓梯間、走廊通道等,。
共用設(shè)施設(shè)備,，是指住宅區(qū)（樓）內(nèi)，建筑費(fèi)用已分?jǐn)傔M(jìn)入住房銷(xiāo)售價(jià)格的共用的上下水管道,、落水管,、天線、水箱,、加壓水泵,、鍋爐、電梯,、供電線路,、照明、暖氣線路,、煤氣線路,、消防設(shè)施,、綠地、道路,、路燈,、溝渠、池,、井,、非經(jīng)營(yíng)性車(chē)場(chǎng)車(chē)庫(kù)、公益性文體設(shè)施及共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等,。
第六十一條本暫行辦法由市房地產(chǎn)行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋,。
第六十二條本暫行辦法自發(fā)布之日起施行。
前期物業(yè)管理,，是指在業(yè)主,、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理,。
物業(yè)管理企業(yè),，是指取得物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，接受業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)的委托,，根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行專(zhuān)業(yè)管理,，實(shí)行有償服務(wù)的企業(yè)。
物業(yè)使用人,，是指物業(yè)承租人和其他實(shí)際使用物業(yè)的非所有權(quán)人,。
業(yè)主公約，是有關(guān)物業(yè)使用,、維修和其他管理服務(wù)活動(dòng)的行為規(guī)范,，經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論審議通過(guò)，對(duì)全體業(yè)主具有約束力,。
共用部位,，是指住宅的主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體,、柱,、梁、樓板,、屋頂?shù)龋?、?hù)外墻面、門(mén)廳,、樓梯間、走廊通道等,。
共用設(shè)施設(shè)備,，是指住宅區(qū)（樓）內(nèi),，建筑費(fèi)用已分?jǐn)傔M(jìn)入住房銷(xiāo)售價(jià)格的共用的上下水管道、落水管,、天線,、水箱、加壓水泵,、鍋爐,、電梯、供電線路,、照明,、暖氣線路、煤氣線路,、消防設(shè)施,、綠地、道路,、路燈,、溝渠、池,、井,、非經(jīng)營(yíng)性車(chē)場(chǎng)車(chē)庫(kù)、公益性文體設(shè)施及共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等,。
第六十一條本暫行辦法由市房地產(chǎn)行政管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋,。
第六十二條本暫行辦法自發(fā)布之日起施行。
Copyright ? 2017 成都嘉誠(chéng)新悅物業(yè)管理集團(tuán)有限公司 蜀ICP備14030883號(hào)-1
川公網(wǎng)安備 51010402001283號(hào)
網(wǎng)站設(shè)計(jì)：賽門(mén)仕博
