海東市物業(yè)管理辦法
第一章 總則
第一條 為規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,，提高人民群眾居住質(zhì)量,、提升幸福指數(shù),，促進(jìn)社會(huì)和諧,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》,、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》《青海省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律,、法規(guī),，結(jié)合我市實(shí)際,，制定本辦法,。
第二條 本辦法所稱物業(yè)，是指已建成并交付使用的房屋建筑及其附屬的設(shè)施,、設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地,。
本辦法所稱物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法設(shè)立,、取得相應(yīng)資質(zhì)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)法人,。
本辦法所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過自治管理或選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),，按照物業(yè)服務(wù)合同約定,，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修,、養(yǎng)護(hù)、管理,，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及相關(guān)秩序的活動(dòng),。
第三條 物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循公開公平公正、誠(chéng)實(shí)信用,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),、服務(wù)規(guī)范的原則。
第四條 本辦法適用于海東市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)的管理,、使用,、維護(hù)、服務(wù)及監(jiān)督管理活動(dòng),。
第五條 海東市城鄉(xiāng)規(guī)劃和建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作,。
縣（區(qū)）住房城鄉(xiāng)建設(shè)和房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。
社區(qū),、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府指導(dǎo)成立業(yè)主大會(huì),，選舉業(yè)主委員會(huì)，并負(fù)責(zé)調(diào)解物業(yè)管理糾紛,、協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)之間的關(guān)系,。
城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)、發(fā)改,、國(guó)土,、財(cái)政、環(huán)保,、民政,、公安、廣電,、電力,、通信、工商,、質(zhì)監(jiān)等有關(guān)部門按各自職責(zé),，負(fù)責(zé)物業(yè)管理活動(dòng)的有關(guān)監(jiān)督管理和服務(wù)工作。
供水,、排水,、供電、供氣,、通訊,、有線電視等專營(yíng)服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定和合同約定，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù),。
第六條 市,、縣（區(qū)）人民政府應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)納入服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設(shè)和社區(qū)管理體系,，制定扶持政策,，加強(qiáng)行業(yè)管理，提高專業(yè)化水平,，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展,。
第七條 鼓勵(lì)依法成立物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)。物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)和行業(yè)自律,，規(guī)范行業(yè)行為,，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷創(chuàng)新,，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
第二章 物業(yè)管理區(qū)域及配套建設(shè)
第八條 物業(yè)管理區(qū)域的劃分,，應(yīng)當(dāng)以建設(shè)用地規(guī)劃許可證確定的范圍為基礎(chǔ),，重點(diǎn)考慮共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模,、業(yè)主人數(shù),、社區(qū)建設(shè)等因素，遵循相對(duì)集中,、便于管理的原則,。
第九條 建設(shè)單位應(yīng)在規(guī)劃設(shè)計(jì)方案中明確標(biāo)明物業(yè)服務(wù)用房的位置和面積，將物業(yè)服務(wù)用房納入建設(shè)配套項(xiàng)目計(jì)劃,，與建設(shè)項(xiàng)目同步設(shè)計(jì),、同步施工、同步交付使用,。
規(guī)劃建設(shè)部門應(yīng)在《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》（附件）中注明物業(yè)服務(wù)用房的面積,。
第十條 建設(shè)單位在取得商品房預(yù)（銷）售許可證前，向項(xiàng)目所在地房地產(chǎn)（住建）行政主管部門提出劃分物業(yè)管理區(qū)域的申請(qǐng),，房地產(chǎn)（住建）行政主管部門自受理申請(qǐng)二十日內(nèi),，在征求社區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府,、城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)行政主管部門等單位的意見后劃分物業(yè)管理區(qū)域,，并書面告知項(xiàng)目所在地社區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府,。
建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理區(qū)域核定內(nèi)容在商品房銷售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行公示,。
第十一條 縣（區(qū)）人民政府房地產(chǎn)（住建）行政主管部門在核發(fā)商品房預(yù)（銷）售許可證時(shí)，不得將規(guī)劃確定,、前期物業(yè)管理備案的物業(yè)服務(wù)用房納入商品房屋預(yù)（銷）售許可范圍,。
第十二條 縣（區(qū)）人民政府房地產(chǎn)（住建）行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理區(qū)域檔案,。檔案應(yīng)當(dāng)載明物業(yè)管理區(qū)域的地理位置、四至界限,、建筑物總面積,、專有部分?jǐn)?shù)量、共有部分情況,、建設(shè)單位以及其他需要載明的事項(xiàng),。
第十三條 物業(yè)服務(wù)用房的配置應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定：
（一）建筑面積按照建設(shè)工程項(xiàng)目總建筑面積的2.5‰至3‰配置，最少不低于70平方米,；房屋建筑總面積超過3萬平方米的,，超過部分按不低于1‰的標(biāo)準(zhǔn)增加配置。建設(shè)單位要按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房,，確保新建項(xiàng)目的物業(yè)管理用房得到全部落實(shí),。
城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)行政主管部門在規(guī)劃許可、驗(yàn)收過程中應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)服務(wù)用房建筑面積,、位置等作為規(guī)劃設(shè)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行審查,。
縣（區(qū)）人民政府房地產(chǎn)（住建）行政主管部門要做好物業(yè)服務(wù)用房的權(quán)屬登記工作，并在登記中注明物業(yè)服務(wù)用房面積和位置,。
（二）物業(yè)服務(wù)用房應(yīng)當(dāng)具備水,、電、暖,、衛(wèi),、采光、通風(fēng)等正常使用功能,。
業(yè)主委員會(huì)辦公用房從物業(yè)服務(wù)用房中調(diào)劑,，其建筑面積不低于20平方米;房屋建筑總面積超過3萬平方米的，面積不低于40平方米,。
物業(yè)服務(wù)用房由建設(shè)單位無償提供,，屬于全體業(yè)主共有，任何單位和個(gè)人不得擅自變更用途,，也不得分割,、轉(zhuǎn)讓、抵押,。
第十四條 住宅小區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的管理用房,、社區(qū)居民委員會(huì)用房以及按照規(guī)劃要求配套建設(shè)的中小學(xué)校、會(huì)所,、幼兒園,、治安值班室、監(jiān)控室,、消控室,、車庫(kù),、車位以及其他各類配套建筑與設(shè)施設(shè)備等，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家,、省設(shè)計(jì)規(guī)范和工程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配套建設(shè),，并依法辦理權(quán)屬登記手續(xù)，不得擅自改變使用用途,。
第十五條 住宅小區(qū)內(nèi)的專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備,，由專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),、建設(shè),、維護(hù)、管理和更新,。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)配合專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的施工,，所需費(fèi)用依照國(guó)家和省住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門制定的有關(guān)工程計(jì)價(jià)規(guī)定確定，由建設(shè)單位承擔(dān),。
住宅小區(qū)內(nèi)由專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位投資建設(shè)的專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備歸專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位所有,。
專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備包括變（配）電、二次供水,、換熱,、燃?xì)庹{(diào)壓等設(shè)施設(shè)備及相關(guān)管線和計(jì)量裝置。
第十六條 新建住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水,、供電,、供氣、供熱等分戶計(jì)量裝置應(yīng)當(dāng)按照專有部分一戶一表,、共有部分獨(dú)立計(jì)量表配置,。信息通信、消防,、電梯,、安全防范、環(huán)衛(wèi),、郵政等附屬設(shè)施設(shè)備的配置應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)技術(shù)規(guī)范,。
配套設(shè)施不齊全的老舊住宅區(qū)，專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)配合縣級(jí)以上人民政府采取措施逐步改造,，實(shí)現(xiàn)供水,、供電、供氣,、供熱等專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的分戶計(jì)量,、分戶控制；業(yè)主及物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)為改造工作提供便利,。
第十七條 本辦法實(shí)施前建設(shè)的住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水,、供電,、供氣、供熱等最終用戶分戶計(jì)量表和分戶計(jì)量表以前的專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的所有權(quán),，由業(yè)主大會(huì)決定是否移交給專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位,。決定移交的，縣（區(qū)）級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政主管應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位按照國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收,。驗(yàn)收合格的,，專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)接收，并負(fù)責(zé)專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的管理,、維修,、養(yǎng)護(hù)和更新。
第三章 業(yè)主,、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)
第十八條 房屋的所有權(quán)人為業(yè)主,。
業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利：
（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù),；
（二）提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議,；
（三）提出制定和修改管理規(guī)約,、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議；
（四）參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議,，行使投票權(quán),；
（五）選舉業(yè)主委員會(huì)成員，并享有被選舉權(quán),；
（六）監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作,；
（七）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；
（八）對(duì)物業(yè)共有部位及其共有設(shè)施設(shè)備使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),；
（九）監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的管理和使用,；
（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利,。
第十九條 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,，履行下列義務(wù)：
（一）遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,；
（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共有部分及其共有設(shè)施設(shè)備的使用,、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；
（三）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定,；
（四）按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金,；
（五）遵守房屋裝飾裝修的規(guī)定；
（六）按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；
（七）支持配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng),；
（八）確保建筑物和消防等設(shè)施設(shè)備的安全使用,，保證消防通道通暢；定期對(duì)室內(nèi)水,、電,、氣等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患,；
（九）法律,、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第二十條 業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,，享有并履行國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》及《青海省物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的權(quán)利和義務(wù),。
第二十一條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì)。一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì),。物業(yè)所在地社區(qū),、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府會(huì)同縣（區(qū)）級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門指導(dǎo)本轄區(qū)的物業(yè)管理區(qū)域成立業(yè)主大會(huì),，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì),。業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主委員會(huì)的,，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。
第二十二條 符合下列條件之一的,，應(yīng)當(dāng)召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議：
（一）業(yè)主已入住面積的比例達(dá)到百分之五十以上,；
（二）業(yè)主已入住戶數(shù)的比例達(dá)到百分之五十以上；
（三）房屋竣工驗(yàn)收備案后和首套房屋交付已滿兩年且交付的房屋套數(shù)達(dá)到總套數(shù)的百分之三十以上,。
第二十三條 符合成立業(yè)主大會(huì)條件的,，社區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府在收到建設(shè)單位或者百分之十以上業(yè)主聯(lián)名提出成立業(yè)主大會(huì)申請(qǐng)后三十日內(nèi),，會(huì)同縣（區(qū)）級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政管理部門組建首次業(yè)主大會(huì)籌備組,。
第二十四條 符合成立業(yè)主大會(huì)條件的物業(yè)管理區(qū)域,，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地社區(qū),、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府提出書面報(bào)告，同時(shí)提供物業(yè)管理區(qū)域劃分情況,、業(yè)主名冊(cè),、建設(shè)規(guī)劃總平面圖、房屋及建筑物面積清冊(cè),、物業(yè)服務(wù)用房配置情況,、房屋專項(xiàng)維修資金歸集情況以及首套房屋出售并交付的時(shí)間等文件資料。符合成立業(yè)主大會(huì)條件的，社區(qū),、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府在收到建設(shè)單位或者百分之十以上業(yè)主聯(lián)名提出成立業(yè)主大會(huì)申請(qǐng)后三十日內(nèi),，會(huì)同縣（區(qū)）級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政管理部門組建首次業(yè)主大會(huì)籌備組?！?/span>
第二十五條 籌備組由業(yè)主代表,、建設(shè)單位代表、社區(qū)居（村）民委員會(huì)代表,、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府代表等組成,。籌備組中業(yè)主代表的產(chǎn)生,，由社區(qū)居（村）民委員會(huì),、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府組織業(yè)主推薦，并將成員名單在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,。
第二十六條 籌備組應(yīng)當(dāng)做好以下籌備工作：
（一）確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的時(shí)間,、地點(diǎn)和內(nèi)容；
（二）擬訂業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,、管理規(guī)約和業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則,；
（三）確認(rèn)業(yè)主身份和業(yè)主人數(shù)以及所擁有的專有部分面積；
（四）確定業(yè)主委員會(huì)成員候選人條件和產(chǎn)生辦法,；
（五）做好召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作,。
第二十七條 籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起60日內(nèi)，召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議,，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì),，表決通過管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,。業(yè)主委員會(huì)的成員至少由5人以上單數(shù)組成,。
首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議結(jié)束后，籌備組應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)召集業(yè)主委員會(huì)成員召開首次會(huì)議,，推選主任1名,、副主任2名，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,。業(yè)主委員會(huì)首次會(huì)議結(jié)束后,，籌備組自行解散。業(yè)主委員會(huì)每屆任期3年,，業(yè)主委員會(huì)成員可以連選連任,。
第二十八條 業(yè)主大會(huì)履行下列職責(zé)：
（一）制定、修改管理規(guī)約,、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,、業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則；
（二）選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員；
（三）監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)工作,，聽取業(yè)主委員會(huì)的工作報(bào)告,，改變或者撤銷業(yè)主委員會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q定；
（四）選定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容,、標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案,；
（五）選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),；
（六）籌集和使用專項(xiàng)維修資金,；
（七）決定新建、改建和重建建筑物及其附屬設(shè)施,；
（八）利用物業(yè)共有部分進(jìn)行經(jīng)營(yíng)所得收益的使用方案,；
（九）決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他重大物業(yè)管理事項(xiàng)。
（十）法律,、法規(guī)或管理規(guī)約確定應(yīng)由業(yè)主共同決定的其他事項(xiàng),。
業(yè)主大會(huì)決定前款第（六）項(xiàng)和第（七）項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意,；決定前款規(guī)定的其他事項(xiàng),，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。
第二十九條 不具備成立業(yè)主大會(huì)條件,，或者具備成立條件但未成立業(yè)主大會(huì)的住宅小區(qū),，經(jīng)社區(qū)居（村）民委員會(huì),、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和縣（區(qū)）房地產(chǎn)行政主管部門指導(dǎo)后仍不能成立的,，可以由社區(qū)居（村）民委員會(huì)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府,、建設(shè)單位,、業(yè)主代表等組成所在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理委員會(huì)，代行業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)職責(zé),。
物業(yè)管理委員會(huì)的人員組成,，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。
第三十條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論和書面征求意見的形式（二者也可相結(jié)合）,，應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加,。
第三十一條 業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生，由五人以上單數(shù)組成,。業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主擔(dān)任,，每屆任期不超過3年，可連選連任,。
業(yè)主委員會(huì)自選舉產(chǎn)生之日起七日內(nèi)召開首次會(huì)議,，在業(yè)主委員會(huì)委員中推選主任、副主任和執(zhí)行委員，主任,、副主任可以兼任執(zhí)行委員,。
第三十二條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，持以下資料向物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門和社區(qū)居（村）民委員會(huì),、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府備案：
（一）業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)選舉情況的報(bào)告會(huì),；
（二）業(yè)主大會(huì)決議；
（三）管理規(guī)約及業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,；
（四）業(yè)主委員會(huì)委員名單和基本情況,；
（五）其他必要資料。
業(yè)主委員會(huì)持備案證明向公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)刻制業(yè)主大會(huì)印章和業(yè)主委員會(huì)印章,。
第三十三條 業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的,，由業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的授權(quán)，決定是否終止其委員資格：
（一）不履行委員職責(zé)和業(yè)主義務(wù)的,；
（二）業(yè)主委員會(huì)過半數(shù)委員或者百分之二十以上業(yè)主提議撤銷其委員資格的,；
（三）搭建違章建筑物和構(gòu)筑物、拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)以及有其他違反管理規(guī)約和侵害業(yè)主合法權(quán)益行為的,；
（四）因其他原因不宜繼續(xù)擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員的,。
業(yè)主委員會(huì)委員資格終止的，應(yīng)當(dāng)自終止之日起三日內(nèi)將其所保管的檔案資料,、印章及其他應(yīng)當(dāng)移交的財(cái)物,，移交給業(yè)主委員會(huì)。
第三十四條 業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé),，不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動(dòng),。
業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)的,，物業(yè)所在地的縣（區(qū)）級(jí)人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者社區(qū),、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定,，并通告全體業(yè)主,。
第三十五條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：
（一）嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理法》及相關(guān)法律法規(guī)，接受業(yè)主大會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)行政主管部門的監(jiān)督管理,。
（二）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和決議,，維護(hù)業(yè)主共同利益，體現(xiàn)公平公正,；
（三）組織召開業(yè)主大會(huì),，報(bào)告物業(yè)管理實(shí)施情況,；
（四）與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂、變更或者解除物業(yè)服務(wù)合同,；
（五）及時(shí)了解業(yè)主,、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同,；
監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施,；
（七）組織和監(jiān)督物業(yè)專項(xiàng)維修資金的籌集和使用，組織或者參與物業(yè)共有部分維修,、更新,、改造的竣工驗(yàn)收；
（八）督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用,；
（九）調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用,、維護(hù)和管理產(chǎn)生的糾紛；
（十）法律法規(guī)及業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé),。
第三十六條 業(yè)主委員會(huì)會(huì)議由主任或者執(zhí)行委員負(fù)責(zé)召集,，會(huì)議內(nèi)容應(yīng)當(dāng)記錄并存檔。業(yè)主委員會(huì)會(huì)議作出的決定,，應(yīng)當(dāng)由參會(huì)委員簽字確認(rèn),，并自作出決定之日起三日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。
第三十七條 業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)以及業(yè)主委員會(huì)委員的工作補(bǔ)貼由全體業(yè)主承擔(dān),。工作經(jīng)費(fèi)和補(bǔ)貼的籌集、管理和使用由業(yè)主大會(huì)決定,，可以由全體業(yè)主分?jǐn)?，每戶每年不低?/span>20元，不足部分也可以從物業(yè)共有部分及其附屬設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得收益中列支,，但不得從物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)收益中列支,。
第四章 前期物業(yè)管理
第三十八條 住宅小區(qū)在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)前,，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過公開招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，實(shí)施前期物業(yè)管理,。投標(biāo)人少于三個(gè)或者物業(yè)項(xiàng)目建筑面積低于5萬平方米的,，經(jīng)項(xiàng)目所在地人民政府房地產(chǎn)(住建）行政主管部門批準(zhǔn)，建設(shè)單位可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè),。
房地產(chǎn)(住建）行政主管部門要積極引導(dǎo)招標(biāo)人和投標(biāo)企業(yè)按照政府指導(dǎo)價(jià)格合理確定服務(wù)事項(xiàng),、服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并不斷完善市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,，解決招投標(biāo)工作中出現(xiàn)的新情況,、新問題,，推進(jìn)物業(yè)管理市場(chǎng)化進(jìn)程。
第三十九條 建設(shè)單位選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè),，應(yīng)當(dāng)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同,，前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限，但是期限未滿,、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的,，前期物業(yè)服務(wù)合同終止。
建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的商品房買賣合同,，應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容,。
第四十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)前，嚴(yán)把物業(yè)承接查驗(yàn)關(guān),，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益,。應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位按照國(guó)家和省相關(guān)規(guī)定以及前期物業(yè)服務(wù)合同的約定，共同對(duì)物業(yè)的共有部分及其附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)交接,，并由雙方簽字確認(rèn)查驗(yàn)記錄,。
第四十一條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家、省有關(guān)規(guī)定和商品房買賣合同的約定,，移交權(quán)屬明確,、資料完整、質(zhì)量合格,、功能完備,、配套齊全的物業(yè)。
實(shí)施承接查驗(yàn)的物業(yè),，應(yīng)當(dāng)具備以下條件：
（一）建設(shè)工程竣工驗(yàn)收合格,，取得城鄉(xiāng)規(guī)劃、消防,、環(huán)保等主管部門出具的認(rèn)可或者準(zhǔn)許使用文件,，并經(jīng)城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)行政主管部門綜合驗(yàn)收備案；
（二）供水,、排水,、供電、供氣,、供熱,、通信、通訊,、公共照明,、網(wǎng)絡(luò)、有線電視等市政公用設(shè)施設(shè)備按規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建成,，供水,、供電,、供氣、供熱已安裝獨(dú)立計(jì)量表具,；
（三）教育,、郵政、醫(yī)療衛(wèi)生,、文化體育,、環(huán)衛(wèi),、社區(qū)服務(wù)等公共服務(wù)設(shè)施已按規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建成,；
（四）道路、綠地,、車位和物業(yè)服務(wù)用房等公共配套設(shè)施按規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建成,，并滿足使用功能要求,；
（五）電梯、二次供水,、高壓供電,、消防設(shè)施、壓力容器,、電子監(jiān)控系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備取得使用合格證書,；
（六）住宅小區(qū)分期建設(shè)的，已建成的住宅周邊場(chǎng)地與施工工地之間設(shè)置符合安全要求的隔離設(shè)施,；
（七）物業(yè)使用,、維護(hù)和管理的相關(guān)技術(shù)資料完整齊全；
（八）法律,、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的其他條件。
第四十二條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)二十日前向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：
（一）物業(yè)管理區(qū)域劃分資料,；
（二）建設(shè)用地規(guī)劃許可證和建設(shè)工程規(guī)劃許可證復(fù)印件,、附圖；
（三）竣工總平面圖,，單體建筑,、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,，配套設(shè)施,、地下管網(wǎng)工程竣工圖、消防驗(yàn)收等竣工驗(yàn)收資料,；
（四）共用設(shè)施設(shè)備清單及其安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料,；
（五）供水,、供電,、供氣、供熱,、信息通信,、有線電視等準(zhǔn)許使用文件；
（六）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件,；
（七）業(yè)主名冊(cè),；
（八）物業(yè)管理必需的其他資料。
未能全部移交前款所列資料的,，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)列出未移交資料的詳細(xì)清單并書面承諾補(bǔ)交的具體時(shí)限,。
第四十三條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交接后三十日內(nèi)，持下列資料向物業(yè)所在地人民政府房地產(chǎn)（住建）行政主管部門辦理備案手續(xù)：
（一）前期物業(yè)服務(wù)合同,；
（二）臨時(shí)管理規(guī)約,；
（三）物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議；
（四）建設(shè)單位移交資料清單,；
（五）查驗(yàn)記錄,；
（六）交接記錄；
（七）其他與承接查驗(yàn)有關(guān)的資料,。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)承接查驗(yàn)備案情況書面告知業(yè)主,。
第四十四條 分期開發(fā)建設(shè)的物業(yè)項(xiàng)目，可以根據(jù)開發(fā)進(jìn)度,，對(duì)符合交付使用條件的物業(yè)分期進(jìn)行承接查驗(yàn),。建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成最后一期物業(yè)承接查驗(yàn)后，辦理物業(yè)項(xiàng)目整體交接手續(xù),。
第四十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將承接查驗(yàn)有關(guān)的文件,、資料和記錄建立檔案，并妥善保管,。
物業(yè)承接查驗(yàn)檔案屬于全體業(yè)主所有,。前期物業(yè)服務(wù)合同終止，業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止之日起二十日內(nèi),，向業(yè)主委員會(huì)移交物業(yè)承接查驗(yàn)檔案。
第五章 物業(yè)管理服務(wù)
海東市城鄉(xiāng)規(guī)劃和建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作,，各縣（區(qū)）房地產(chǎn)（住建）行政主管部門負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作,，監(jiān)管物業(yè)專項(xiàng)維修資金的使用，指導(dǎo)物業(yè)承接查驗(yàn)活動(dòng),，監(jiān)督招投標(biāo)或者協(xié)議選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作,，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案和物業(yè)管理投訴受理制度，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核,，督促其提高服務(wù)水平,。
第四十六條 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù),。
從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)依法具有獨(dú)立法人資格和相應(yīng)資質(zhì)證書,，并在資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng),。物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書或者培訓(xùn)合格證書,。
在本市行政區(qū)域外注冊(cè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)需在本市行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)?shù)巾?xiàng)目所在地人民政府房地產(chǎn)（住建）行政主管部門辦理資質(zhì)核驗(yàn)備案手續(xù)。
第四十七條 本市實(shí)行物業(yè)服務(wù)重大事件報(bào)告制度,。發(fā)生重大事件的,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)向縣（區(qū)）、市房地產(chǎn)（住建）行政主管部門報(bào)告,。
第四十八條 業(yè)主大會(huì)可以決定采用招投標(biāo)或者協(xié)議的方式,，選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。業(yè)主委員會(huì)經(jīng)業(yè)主大會(huì)授權(quán),，與通過招投標(biāo)或者協(xié)議方式選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人簽訂物業(yè)服務(wù)合同,。
物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、物業(yè)服務(wù)用房、專項(xiàng)維修資金的管理與使用,、合同期限以及雙方的權(quán)利義務(wù),、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。
物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在有關(guān)業(yè)主,、物業(yè)使用人人身,、財(cái)產(chǎn)安全防范方面的義務(wù)和責(zé)任作出約定。
物業(yè)所在地人民政府房地產(chǎn)（住建）行政主管部門,、社區(qū)及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)指導(dǎo),、監(jiān)督選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的活動(dòng)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自簽訂物業(yè)服務(wù)合同之日起二十日內(nèi),，向房地產(chǎn)行政主管部門和社區(qū),、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府備案。
第四十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定,，應(yīng)當(dāng)提供下列服務(wù)：
（一）物業(yè)共用部位及附屬設(shè)施設(shè)備的使用,、管理和維護(hù)；
（二）公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生清潔和公共綠化養(yǎng)護(hù),；
（三）公共區(qū)域的秩序維護(hù),、安全防范、車輛停放等事項(xiàng)的管理服務(wù)；
（四）物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù),；
（五）物業(yè)使用中對(duì)禁止行為的告知,、勸阻,、報(bào)告等義務(wù),；
（六）物業(yè)維修、更新,、改造費(fèi)用的賬務(wù)管理,；
（七）物業(yè)檔案及相關(guān)資料的保管；
（八）其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng),。
第五十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè),，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)一并委托給其他單位或者個(gè)人。
第五十一條 從事物業(yè)管理的專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書,；從事鍋爐,、電梯、消防,、電氣等物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)從業(yè)資格,。
第五十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)規(guī)定,，委托具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)維修和養(yǎng)護(hù)電梯,、壓力容器等特種設(shè)備，并向特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)定期檢驗(yàn),。
第五十三條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)遵循公平,、合理、質(zhì)價(jià)相符的原則,，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與物業(yè)服務(wù)等級(jí),、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)對(duì)應(yīng)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)事項(xiàng)由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定,。
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照省發(fā)改委和省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法執(zhí)行,。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托，提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目,，服務(wù)報(bào)酬由雙方協(xié)商確定,。
第五十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)管理區(qū)域內(nèi)公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng),。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,，定期將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和經(jīng)營(yíng)設(shè)施收益收支情況、公共水電費(fèi)分?jǐn)偳闆r在物業(yè)服務(wù)管理區(qū)域內(nèi)如實(shí)公示,。
第五十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定及物業(yè)服務(wù)合同,，擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)的,，業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主有權(quán)拒絕,。
業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主未按約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,，業(yè)主委員會(huì),、物業(yè)服務(wù)企業(yè)督促其限期交納；逾期不交納的,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以請(qǐng)求物業(yè)所在地社區(qū)居（村）民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解,，也可以按照合同約定依法申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的,，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi),，不得以存在開發(fā)建設(shè)遺留問題、以放棄共有權(quán)利,、未享受物業(yè)服務(wù)或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)等為理由拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,。物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi),。
已竣工但尚未出售或者尚未交付物業(yè)買受人的物業(yè),，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)。物業(yè)交付業(yè)主后,，由業(yè)主承擔(dān),。
前款所指物業(yè)交付，是指業(yè)主收到書面交付通知并辦理完相應(yīng)手續(xù),。業(yè)主收到物業(yè)交付通知后在兩個(gè)月內(nèi)無正當(dāng)理由不辦理相應(yīng)手續(xù)的,，視為交付。
物業(yè)交付后,，業(yè)主未實(shí)際入住的,，應(yīng)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額70%的費(fèi)用。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃設(shè)計(jì)為集中供熱,，業(yè)主未實(shí)際入住或已經(jīng)入住要求停止供熱的,，應(yīng)當(dāng)在本供熱期開始30日前與供熱單位簽訂停熱協(xié)議。停止用熱的業(yè)主,，應(yīng)當(dāng)按采暖費(fèi)總額的50%交納費(fèi)用,。可能危害其他用戶用熱或者影響室內(nèi)公共設(shè)施安全運(yùn)行的不得停止用熱,。
第五十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定提供物業(yè)管理服務(wù),，不得以部分業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、不配合管理等為由減少服務(wù)內(nèi)容或者降低服務(wù)質(zhì)量,，不得采取中斷供水,、供電,、供氣、供熱等方式限制或者變相限制專業(yè)服務(wù),。
第五十七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，供水、供電,、供氣,、供熱、通訊,、有線電視等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位,，應(yīng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用：
（一）專有部分以單個(gè)業(yè)主作為最終用戶；
（二）部分業(yè)主共有部分以該共有部分的全體業(yè)主作為最終用戶,；
（三）全體業(yè)主共有部分以全體業(yè)主作為最終用戶。
（四）物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用的由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān),。
供水,、供電、供氣,、供熱,、通訊、網(wǎng)絡(luò),、有線電視等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)等管理責(zé)任及有關(guān)費(fèi)用,。法律,、法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定,。
專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù),、保養(yǎng)等費(fèi)用，不得從專項(xiàng)維修資金中列支,。
專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位對(duì)專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修,、養(yǎng)護(hù)、更新時(shí),，業(yè)主應(yīng)當(dāng)予以配合,。
前款所列單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收有關(guān)費(fèi)用或者提供無償服務(wù)，也不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止提供服務(wù),。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位委托代收費(fèi)用的,，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，但可以根據(jù)約定向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)單位收取報(bào)酬,。
第五十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,，制定安全防范應(yīng)急預(yù)案。發(fā)生突發(fā)性自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件,、火災(zāi)和供水,、供電、供氣,、特種設(shè)備等安全事故時(shí),，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)部門和專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位報(bào)告,，并協(xié)助做好救助工作,。
物業(yè)服務(wù)人員在從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé),，不得侵害公民的合法權(quán)益,。
第五十九條 物業(yè)服務(wù)合同屆滿前三個(gè)月，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)組織召開業(yè)主大會(huì),，業(yè)主委員會(huì)不能正常履行職責(zé)時(shí),，社區(qū)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府以及房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)召開業(yè)主大會(huì),，決定并書面告知是否續(xù)聘原物業(yè)服務(wù)企業(yè),。業(yè)主大會(huì)決定聘用其他物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在合同屆滿后30日內(nèi)做好交接工作,。
物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿,，業(yè)主大會(huì)沒有作出續(xù)聘或者選聘決定，也沒有要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)管理區(qū)域,，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定繼續(xù)提供服務(wù)的,，物業(yè)服務(wù)合同有效期自動(dòng)延續(xù)至新的物業(yè)合同約定提供物業(yè)服務(wù)之日止。
第六十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)合同終止之日起十五日內(nèi),，向業(yè)主委員會(huì)履行下列交接義務(wù)：
（一）移交物業(yè)服務(wù)用房等共有部分及其附屬設(shè)施設(shè)備,；
（二）物業(yè)檔案、維修和保養(yǎng)等物業(yè)形成的技術(shù)資料,；
（三）移交本辦法第四十一條規(guī)定的資料,；
（四）清退預(yù)收、代收和預(yù)付,、代付的有關(guān)費(fèi)用,；
（五）物業(yè)服務(wù)期間形成的有關(guān)物業(yè)及設(shè)施設(shè)備改造、維修,、運(yùn)行,、保養(yǎng)的有關(guān)資料；
（六）法律,、法規(guī)規(guī)定及物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項(xiàng),。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)未辦理退出交接手續(xù),，不得擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務(wù),；不得損壞,、隱匿、銷毀有關(guān)資料和財(cái)物,。
第六十一條 物業(yè)服務(wù)合同解除或者終止后,，未成立業(yè)主委員會(huì)的，房地產(chǎn)（物業(yè)）行政主管部門,、社區(qū)應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人按照法律規(guī)定和合同約定辦理物業(yè)服務(wù)退出手續(xù),，并妥善保管第六十條所列有關(guān)資料、服務(wù)用房,、有關(guān)費(fèi)用等,。待新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人選聘后，移交給新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人,。
第六十二條 業(yè)主共同決定對(duì)物業(yè)實(shí)施自行管理的,，應(yīng)當(dāng)就管理事項(xiàng)、管理實(shí)施方式,、管理責(zé)任的承擔(dān)、人員雇傭,、管理費(fèi)用等事項(xiàng)共同作出約定,。
自行管理可以采取由業(yè)主直接執(zhí)行管理事務(wù)、選舉業(yè)主委員會(huì)或者成立其他管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一執(zhí)行管理事務(wù)以及業(yè)主共同決定的其他形式進(jìn)行,。自行管理應(yīng)當(dāng)推選管理負(fù)責(zé)人,。
自行管理的業(yè)主委員會(huì),、管理負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)每半年公布管理費(fèi)用的收支情況,。業(yè)主針對(duì)收支情況提出的詢問，業(yè)主委員會(huì),、管理負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù),。
第六十三條 縣（區(qū)）級(jí)人民政府房地產(chǎn)（住建）行政主管部門,、社區(qū)居委會(huì)和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)幫助本轄區(qū)內(nèi)自行管理的小區(qū)做好物業(yè)服務(wù)工作,，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的關(guān)系。
第六十四條 市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局和各縣（區(qū)）房地產(chǎn)（住建）行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督管理,，強(qiáng)化對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)條件和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行規(guī)范化考核達(dá)標(biāo)，及時(shí)處理物業(yè)服務(wù)信訪投訴件,。
第六章 物業(yè)的使用與維護(hù)
第六十五條 業(yè)主,、物業(yè)使用人對(duì)物業(yè)的使用和維護(hù)應(yīng)當(dāng)遵守法律,、法規(guī)、管理規(guī)約及業(yè)主大會(huì)的決定,，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益,。
第六十六條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的下列房屋及其配套設(shè)施歸全體業(yè)主共有：
（一）物業(yè)服務(wù)用房；
（二）監(jiān)控室,；
（三）按規(guī)劃配建的非機(jī)動(dòng)車車庫(kù)（棚）,；
（四）綠地、道路,、公共場(chǎng)所,；
（五）開發(fā)建設(shè)單位以房屋買賣合同或者其他書面形式承諾歸全體業(yè)主共有的房屋及其配套設(shè)施設(shè)備；
（六）其他依法歸全體業(yè)主共有的設(shè)施設(shè)備,。
建設(shè)單位申請(qǐng)房屋所有權(quán)初始登記時(shí),，歸全體業(yè)主共有的房屋及其配套設(shè)施，由房產(chǎn)登記機(jī)關(guān)在房屋所有權(quán)登記證上予以記載,，并在管理區(qū)域內(nèi)公示,，但不頒發(fā)權(quán)屬證書。
業(yè)主,、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)或者房屋權(quán)屬證書載明的用途使用房屋專有部分,，不得擅自改變?！?/span>
第六十七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：
（一）擅自改變按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途,；
（二）擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路,、場(chǎng)地,；
（三）違反規(guī)定在房屋內(nèi)進(jìn)行裝飾裝修，損壞房屋承重結(jié)構(gòu),、主體結(jié)構(gòu),；
（四）違法搭建建筑物、構(gòu)筑物,；
（五）破壞或者擅自改變房屋外觀,；
（六）在建筑物、構(gòu)筑物上涂寫,、刻畫或者違反規(guī)定懸掛,、張貼宣傳品；
（七）存放不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的易燃,、易爆,、劇毒、腐蝕性,、放射性等危險(xiǎn)物品,，或者存放,、鋪設(shè)超負(fù)荷物品；
（八）排放有毒,、有害物質(zhì),；
（九）隨意堆放、傾倒,、拋擲垃圾,、雜物和露天焚燒；
（十）制造超標(biāo)準(zhǔn)的噪音,、振動(dòng)或者影響鄰居采光,、通風(fēng)；
（十一）侵占綠地,、毀壞綠化植物和綠化設(shè)施,；
（十二）占用、堵塞消防通道,、安全出口,，損壞消防設(shè)施、器材,；
（十三）違反規(guī)定從事妨礙業(yè)主正常生活的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),；
（十四）違反規(guī)定擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng),、停放車輛,；
（十五）違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物；
（十六）法律,、法規(guī)以及管理規(guī)約禁止的其他行為。
違反前款規(guī)定的,，業(yè)主,、物業(yè)使用人有權(quán)投訴、舉報(bào),，物業(yè)服務(wù)企業(yè),、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)予以勸阻、制止,；勸阻,、制止無效的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)行政主管部門,，行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法處理,。業(yè)主、物業(yè)使用人對(duì)侵害自己合法權(quán)益的行為,，可以依法向人民法院提起訴訟,；業(yè)主委員會(huì)對(duì)侵害業(yè)主共同利益的行為,，可以依法向人民法院提起訴訟。
第六十八條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施確需改變用途的,，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論決定同意后,，依法辦理有關(guān)手續(xù)。
因維修物業(yè)或者公共利益確需臨時(shí)占用,、挖掘道路,、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意,，并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀,。
第六十九條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照城鄉(xiāng)規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)或者房地產(chǎn)權(quán)屬證書載明的用途使用物業(yè)，不得違反法律,、法規(guī)以及管理規(guī)約,，擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)。
業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的,，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主書面同意后,，依法辦理相關(guān)手續(xù)。
住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的,，業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知業(yè)主委員會(huì),、物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公示,，并按照非住宅類用房收取物業(yè)服務(wù)費(fèi),。
第七十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放車輛的車庫(kù)、車位,，應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要,。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與物業(yè)買受人在商品房買賣合同中約定車庫(kù)、車位的出售,、附贈(zèng)或者出租方式,、租售價(jià)格、租售時(shí)間,、租售期限等內(nèi)容,。
建設(shè)單位不得將物業(yè)配套的車庫(kù)、車位出售給業(yè)主以外的其他人,。業(yè)主要求承租尚未出售并空置的車庫(kù),、車位的，建設(shè)單位不得以只售不租為由拒絕出租,。在滿足本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主,、物業(yè)使用人的需要后，車庫(kù),、車位有空余的,，可以臨時(shí)出租給其他人,，租賃合同期限不得超過6個(gè)月。
第七十一條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，如車位不足,，在條件允許并經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，可以在業(yè)主共有的道路,、場(chǎng)地新劃定車位,，用于業(yè)主停車。新劃定車位不得占用消防通道,、公共綠地,，不得妨礙行人和其他車輛的正常通行。
車輛停放,、收費(fèi)和管理等事項(xiàng),，由業(yè)主大會(huì)決定。業(yè)主大會(huì)決定對(duì)車輛停放收費(fèi)的,，參照價(jià)格主管部門的規(guī)定確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。
業(yè)主對(duì)車輛停放有保管要求的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂保管合同,。
第七十二條 利用物業(yè)的共有部位及其附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,，應(yīng)當(dāng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè),、有利害關(guān)系的業(yè)主同意后,，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。經(jīng)營(yíng)所得收益屬于全體業(yè)主共有,，經(jīng)營(yíng)收益主要用于補(bǔ)充住房專項(xiàng)維修資金,，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。
業(yè)主大會(huì)決定利用共有部分及其附屬設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,，可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為管理,，并向其支付報(bào)酬。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將經(jīng)營(yíng)所得收益單獨(dú)分類列賬,，每半年公布一次經(jīng)營(yíng)所得收益收支情況，并接受業(yè)主的監(jiān)督,。
第七十三條 執(zhí)行公務(wù)的公安,、消防、救護(hù),、搶險(xiǎn),、環(huán)衛(wèi)、郵遞,、信息通信等特種車輛以及為業(yè)主提供配送,、搬家,、維修等服務(wù)的車輛，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)臨時(shí)停放,，免交停車費(fèi),。因業(yè)主需要進(jìn)入住宅物業(yè)管理區(qū)域臨時(shí)停車未超過半小時(shí)的，免交停車費(fèi),。
大型車輛,、載有易燃、易爆,、劇毒,、放射性物品和危險(xiǎn)化學(xué)品的車輛不得進(jìn)入住宅小區(qū)。
第七十四條 物業(yè)存在安全隱患,，危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí),，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)，有關(guān)業(yè)主或者使用人應(yīng)當(dāng)給予配合,。
責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的,，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修養(yǎng)護(hù),，費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān),，造成損失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。發(fā)生危及他人房屋使用安全或者公共安全的緊急情況時(shí),，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)通知業(yè)主委員會(huì),，維修費(fèi)用由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān),。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)因維護(hù)、修繕等物業(yè)管理需要,，必須進(jìn)入專有部分的,，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)積極配合并提供方便,。
第七十五條 業(yè)主,、物業(yè)使用人裝飾裝修房屋，應(yīng)當(dāng)遵守房屋裝飾裝修和房屋安全使用的規(guī)定以及管理規(guī)約,，并告知物業(yè)服務(wù)企業(yè),。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主、物業(yè)使用人簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議,，將裝飾裝修活動(dòng)中的禁止行為和注意事項(xiàng)書面告知業(yè)主,、物業(yè)使用人。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)裝飾裝修活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和巡查，業(yè)主,、物業(yè)使用人和裝飾裝修施工人員應(yīng)當(dāng)予以配合,。
第七十六條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任,。
建設(shè)單位在辦理房屋所有權(quán)初始登記前,，應(yīng)當(dāng)一次性將物業(yè)保修金交存至房地產(chǎn)行政主管部門設(shè)立的專戶，作為物業(yè)保修期間的維修保證費(fèi)用,，專門用于保修期內(nèi)物業(yè)的維修,。物業(yè)保修金交存、使用,、管理和退還的辦法,，由市人民政府制定。
在物業(yè)保修期內(nèi),，建設(shè)單位不履行保修義務(wù)的,，業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)可提出申請(qǐng)，經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門核準(zhǔn)后,，按照國(guó)家,、省和市規(guī)定執(zhí)行。
物業(yè)保修期滿后,，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部位及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理責(zé)任,，由業(yè)主共同承擔(dān)；業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)可以將其委托給物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān),；維修費(fèi)用經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)共同決定后,，在專項(xiàng)維修資金中列支。
物業(yè)保修期滿后,，業(yè)主專有部分的養(yǎng)護(hù),、維修，由業(yè)主負(fù)責(zé),。業(yè)主專有部分出現(xiàn)危害安全,、影響觀瞻、妨礙公共利益及其他影響物業(yè)正常使用情形時(shí),，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)及時(shí)養(yǎng)護(hù),、維修，相鄰業(yè)主應(yīng)當(dāng)提供便利,。
第七十七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有2戶以上業(yè)主的,，應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)專項(xiàng)維修資金制度。
專項(xiàng)維修資金專項(xiàng)用于物業(yè)共有部位及其附屬設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新,、改造，不得挪作他用。
業(yè)主分戶賬面專項(xiàng)維修資金余額不足首期交存百分之三十的,，由業(yè)主大會(huì)決定續(xù)交方案,。業(yè)主未續(xù)交、補(bǔ)交物業(yè)專項(xiàng)維修資金,，發(fā)生共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備維修時(shí)，相關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)共同承擔(dān)維修責(zé)任,?！?/span>
第七十八條 住宅物業(yè)和住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)在辦理房屋入住手續(xù)或者房屋所有權(quán)登記時(shí),，將首期住宅專項(xiàng)維修資金存入住宅維修資金專戶,。房屋專項(xiàng)維修資金屬全體業(yè)主共有，專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共有部位及其附屬設(shè)施設(shè)備的維修和更新,、改造,。房屋專項(xiàng)維修資金管理辦法由市人民政府制定。
專項(xiàng)維修資金的交存,、使用,、管理按照國(guó)家、省,、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,，接受審計(jì)、財(cái)政主管部門的監(jiān)督管理及業(yè)主的查詢,?！?/span>
第七十九條 發(fā)生下列緊急情況時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè),、業(yè)主委員會(huì),、相關(guān)業(yè)主、社區(qū)居（村）民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)先行采取應(yīng)急措施,，同時(shí)由業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)向物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門提出緊急情況維修申請(qǐng)報(bào)告,，房地產(chǎn)行政主管部門接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)在五個(gè)工作日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù),。經(jīng)核準(zhǔn)后,，維修、更新和改造的費(fèi)用在專項(xiàng)維修資金中列支：
（一）屋面防水損壞造成漏雨,、外墻滲水,、樓體外墻面脫落、道路塌陷,、專用排水設(shè)施堵塞,、爆裂等造成功能障礙,，危及人生財(cái)產(chǎn)安全等；
（二）電梯,、消防,、安防等共用設(shè)施設(shè)備存在嚴(yán)重安全隱患的；
（三）其它危及公共安全和物業(yè)使用功能的緊急情況,。
待安全隱患處置妥當(dāng)后,，維修資金使用情況應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)向業(yè)主公示。
第八十條 已由專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位接收的專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備管理,、維修,、養(yǎng)護(hù)和更新等費(fèi)用，由專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位承擔(dān),，不得從專項(xiàng)維修資金中列支,。
專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障或者損壞時(shí)，專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行維修,、養(yǎng)護(hù)和更新,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主應(yīng)當(dāng)予以配合,。
專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位可以將專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù),、保養(yǎng)等事宜委托給物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以按照委托合同向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)單位收取報(bào)酬,。
第八十一條 業(yè)主自行管理物業(yè)的,，參照本辦法的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第七章 附則
第八十二條 本《辦法》涉及的行政處罰,，均依照《青海省物業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)處罰條款執(zhí)行,。
第八十三條 本辦法有關(guān)專業(yè)用語(yǔ)的含義：
（一）物業(yè)服務(wù)，是指業(yè)主與其選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè),，按照物業(yè)服務(wù)合同約定,，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù),、管理,，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。
（二）業(yè)主,，是指房屋所有權(quán)人,。
（三）有利害關(guān)系的業(yè)主，是指本幢建筑物內(nèi)的其他業(yè)主及本幢建筑物之外能證明其房屋價(jià)值,、生活質(zhì)量受到或者可能受到不利影響的業(yè)主,。
（四）物業(yè)使用人，是指物業(yè)承租人和其他實(shí)際使用物業(yè)的非所有權(quán)人,。
（五）前期物業(yè)服務(wù),，是指業(yè)主,、業(yè)主大會(huì)首次選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘的具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施的物業(yè)服務(wù),。
（六）專有部分,，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋（含整棟建筑物）、車位,、攤位，以及規(guī)劃專屬于特定房屋且建設(shè)單位銷售時(shí)已經(jīng)根據(jù)規(guī)劃列入該特定房屋買賣合同中的露臺(tái)等特定空間,。其具有構(gòu)造上的獨(dú)立性,，能夠明確區(qū)分；具有利用上的獨(dú)立性,，可以排他使用,；能夠登記成為特定業(yè)主所有權(quán)的客體。
（七）共有部分,，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)依法屬于業(yè)主共有的道路,、綠地、公共場(chǎng)所,、公用設(shè)施,、物業(yè)服務(wù)用房、占用業(yè)主共有道路或者其他場(chǎng)地設(shè)置的車位,；建筑物的基礎(chǔ),、承重結(jié)構(gòu)、外墻,、屋頂?shù)然窘Y(jié)構(gòu)部分,，通道、樓梯,、大堂等公共通行部分,，消防、公共照明等附屬設(shè)施,、設(shè)備,，避難層、設(shè)備層或者設(shè)備間等結(jié)構(gòu)部分,；其他不屬于業(yè)主專有部分,，也不屬于市政公用部分或者其他權(quán)利人所有的場(chǎng)所及設(shè)施等。
（八）共用設(shè)施設(shè)備,，是指根據(jù)法律,、法規(guī)和房屋買賣合同，由住宅業(yè)主或者住宅業(yè)主和有關(guān)非住宅業(yè)主共有的附屬設(shè)施設(shè)備,，一般包括上下水管道,、落水管,、水箱、加壓水泵,、電梯,、天線、供電線路,、照明,、鍋爐、暖氣線路,、煤氣線路,、消防設(shè)施、綠地,、道路,、路燈、溝渠,、池,、井、非經(jīng)營(yíng)性車場(chǎng)車庫(kù),、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等,。
第八十四條 本辦法由海東市城鄉(xiāng)規(guī)劃和建設(shè)局負(fù)責(zé)解釋。
第八十五條 本辦法自2016年3月19日起實(shí)施,，有效期至2021年3月18日,。
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