江西省物業(yè)管理條例（2018年修正本）
（2012年5月25日江西省第十一屆人民代表大會常務委員會第31次會議通過 根據2018年5月31日江西省第十三屆人民代表大會常務委員會第三次會議《關于廢止2件和一攬子修改17件地方性法規(guī)的決定》修正）
目錄
第一章 總則
第二章 業(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員會
第三章 前期物業(yè)管理
第四章 物業(yè)管理服務
第五章 物業(yè)的使用和維護
第六章 法律責任
第七章 附則
第一章 總則
第一條
為了規(guī)范物業(yè)管理活動,，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益,，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,，根據《中華人民共和國物權法》和國務院《物業(yè)管理條例》等法律,、行政法規(guī)的規(guī)定,，結合本省實際,，制定本條例,。
第二條
本省行政區(qū)域內的物業(yè)管理活動及其監(jiān)督管理適用本條例,。
本條例所稱物業(yè)管理,，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定,，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修,、養(yǎng)護、管理,，為業(yè)主提供服務,，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。
第三條
物業(yè)管理應當遵循公開公平,、誠實信用,、市場競爭、服務規(guī)范的原則,。
第四條
省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設主管部門負責全省物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作,。
市、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作,，履行下列職責：
?。ㄒ唬I(yè)主大會和業(yè)主委員會的業(yè)務指導；
?。ǘ┪飿I(yè)服務企業(yè)服務質量的監(jiān)督管理,，物業(yè)服務的招投標、物業(yè)服務合同的簽訂,、收費的監(jiān)督管理,；
?。ㄈｍ椌S修資金和住宅物業(yè)質量保修金的交存、使用的監(jiān)督管理,；
?。ㄋ模┦芾怼⑻幚韺ξ飿I(yè)服務企業(yè)和從業(yè)人員的投訴,；
?。ㄎ澹┪飿I(yè)使用和維護的監(jiān)督管理；
?。┢渌O(jiān)督管理職責,。
市政、城市管理,、價格,、工商、市容環(huán)境衛(wèi)生,、城鄉(xiāng)規(guī)劃,、公安、氣象,、人防,、質量技術監(jiān)督、環(huán)境保護,、民政等部門及供水,、供電、供氣等企業(yè)應當按照各自的職責,，依法做好物業(yè)管理的相關管理和服務工作,。
第五條
街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當建立本轄區(qū)物業(yè)管理工作制度,，會同市,、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門具體指導、監(jiān)督所轄區(qū)域內的業(yè)主依法成立業(yè)主大會和選舉業(yè)主委員會,，并監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責,，依法調解物業(yè)管理糾紛，協(xié)調物業(yè)管理與社區(qū)管理的關系,。
社區(qū)居民委員會,、村民委員會應當協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府依法開展物業(yè)管理的相關工作,。
物業(yè)服務企業(yè)應當配合街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府開展物業(yè)管理的相關工作。拒不配合的,，街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當提請市,、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門依法處理。
第六條
物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會應當依法加強行業(yè)自律管理,，規(guī)范行業(yè)行為,，維護市場秩序和公平競爭，促進物業(yè)服務企業(yè)和從業(yè)人員依法經營,、誠信服務,，推動物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。
第七條
配套設施不齊全,、環(huán)境質量較差且未實行物業(yè)管理的原有住宅小區(qū),，由所在地的市、縣（區(qū)）人民政府區(qū)分情況采取措施進行整治改造,，逐步實行物業(yè)管理。
第二章 業(yè)主,、業(yè)主大會和業(yè)主委員會
第八條
房屋的所有權人為業(yè)主,。
業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權利：
?。ㄒ唬┌凑瘴飿I(yè)服務合同的約定,，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務；
?。ǘ┨嶙h召開業(yè)主大會會議,，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議；
?。ㄈ┨岢鲋贫ê托薷墓芾硪?guī)約,、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；
?。ㄋ模﹨⒓訕I(yè)主大會會議,，行使投票權；
?。ㄎ澹┻x舉業(yè)主委員會成員,，并享有被選舉權；
?。┍O(jiān)督業(yè)主委員會的工作,；
（七）監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同,；
?。ò耍ξ飿I(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權,；
?。ň牛┍O(jiān)督物業(yè)共用部位,、共用設施設備專項維修資金的管理和使用；
?。ㄊ┓?、法規(guī)規(guī)定的其他權利。
業(yè)主的配偶,、父母或者成年子女在物業(yè)管理區(qū)域內居住,，經業(yè)主本人書面授權，享有前款規(guī)定的業(yè)主權利,。
第九條
業(yè)主在物業(yè)管理活動中,，履行下列義務：
（一）遵守管理規(guī)約,、業(yè)主大會議事規(guī)則,；
（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用,、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度,；
（三）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定,；
?。ㄋ模┳袷貒液褪∮嘘P房屋裝飾裝修的規(guī)定；
?。ㄎ澹┌凑諊矣嘘P規(guī)定交納專項維修資金,；
（六）按時交納物業(yè)服務費用,；
?。ㄆ撸┓伞⒎ㄒ?guī)規(guī)定的其他義務,。
業(yè)主不得以放棄權利為由不履行義務,。
第十條
業(yè)主大會根據物業(yè)管理區(qū)域的劃分成立，一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會,。
物業(yè)所在地的街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當會同市、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門指導本轄區(qū)的物業(yè)管理區(qū)域成立業(yè)主大會,，并選舉產生業(yè)主委員會,。
業(yè)主人數較少且經全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的,，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會,、業(yè)主委員會職責。
第十一條
物業(yè)管理區(qū)域根據物業(yè)建設用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍,，結合物業(yè)的共用設施設備,、建筑物規(guī)模,、社區(qū)建設等因素劃定。物業(yè)的配套設施設備共用的,，應當劃定為一個物業(yè)管理區(qū)域,；但其設施設備能夠分割、獨立使用的,，可以劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域,。
新建房屋建設單位在辦理房屋預售許可證或者房屋現售備案前，應當按照前款規(guī)定劃分物業(yè)管理區(qū)域,，向物業(yè)所在地的市,、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門申請劃分登記，將登記的物業(yè)管理區(qū)域在商品房買賣合同中明示,，并告知物業(yè)所在地的街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。
已經實行物業(yè)管理的區(qū)域,，由物業(yè)服務企業(yè)向物業(yè)所在地的市,、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門申請登記。
第十二條
一個物業(yè)管理區(qū)域內,，房屋出售并交付的建筑物總面積達到百分之五十以上的，建設單位應當在三十日內向物業(yè)所在地的街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出召開首次業(yè)主大會的書面報告,，并提供下列資料：
（一）物業(yè)管理區(qū)域登記證明,；
?。ǘ┙ㄖ?guī)劃總平面圖；
?。ㄈ┪飿I(yè)建筑面積清冊,；
（四）業(yè)主名冊,；
?。ㄎ澹┙桓妒褂玫墓灿迷O施設備證明；
?。┪飿I(yè)管理用房配置證明,。
建設單位未及時書面報告的以及未成立業(yè)主大會的原有住宅小區(qū)，十名以上業(yè)主可以聯名向物業(yè)所在地的街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出召開首次業(yè)主大會的書面要求,。
第十三條
街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當在接到建設單位書面報告或者業(yè)主書面要求后的六十日內,，會同物業(yè)所在地的市,、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門組建業(yè)主大會籌備組（以下簡稱籌備組）,。籌備組應當自成立之日起七日內,，將成員名單在物業(yè)管理區(qū)域內公告,。
籌備組由業(yè)主、建設單位代表,，物業(yè)所在地的街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、房地產主管部門,、社區(qū)居民委員會,、村民委員會代表組成?；I備組人數應當為單數,，其中業(yè)主代表人數所占比例應當不低于籌備組總人數的二分之一?；I備組組長由物業(yè)所在地的街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表擔任。
籌備組中的業(yè)主代表,，由街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者社區(qū)居民委員會、村民委員會組織業(yè)主推薦產生,。
第十四條
籌備組應當履行下列職責：
?。ㄒ唬┐_認并公示業(yè)主身份、業(yè)主人數以及所擁有的專有部分面積,；
?。ǘ┐_定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點,、形式和內容,；
（三）草擬管理規(guī)約,、業(yè)主大會議事規(guī)則,；
（四）確定首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則,；
?。ㄎ澹┲贫I(yè)主委員會成員候選人產生辦法，提出業(yè)主委員會成員候選人名單,；
?。┲贫I(yè)主委員會選舉辦法；
（七）完成召開首次業(yè)主大會會議的其他準備工作,。
前款內容應當在首次業(yè)主大會會議召開十五日前在物業(yè)管理區(qū)域內公告,。業(yè)主對公告內容有異議的，籌備組應當記錄并作出答復,。
籌備組應當自成立之日起九十日內,，組織召開首次業(yè)主大會會議。
籌備組履行職責的期限,，應當到首次業(yè)主大會會議選舉產生業(yè)主委員會之日終止,。
第十五條
業(yè)主大會履行下列職責：
（一）制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則及管理規(guī)約,；
?。ǘ┻x舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員；
?。ㄈ┍O(jiān)督業(yè)主委員會工作,，聽取業(yè)主委員會的工作報告，改變或者撤銷業(yè)主委員會不適當的決定,；
?。ㄋ模┻x聘、解聘物業(yè)服務企業(yè),；
?。ㄎ澹M訂物業(yè)服務內容、標準以及物業(yè)服務收費方案,；
?。┗I集和使用共用部位、共用設施設備專項維修資金,；
?。ㄆ撸┮婪Q定改建,、重建建筑物及其附屬設施,；
（八）依法決定改變共有部分的用途,；
?。ň牛Q定利用共有部分進行經營以及所得收益的分配和使用；
?。ㄊ┓?、法規(guī)或者管理規(guī)約規(guī)定的應當由業(yè)主共同決定的事項。
第十六條
業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式,，也可以采用書面征求意見的形式,。業(yè)主大會會議應當有物業(yè)管理區(qū)域內專有部分占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主參加。
業(yè)主大會會議采用書面征求意見形式的，應當將征求意見書送交每一位業(yè)主,；無法送達的,，應當在物業(yè)管理區(qū)域內公告。
業(yè)主大會決定本條例第十五條第五項至第八項規(guī)定的事項,，應當經專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數三分之二以上的業(yè)主同意,；決定本條例第十五條規(guī)定的其他事項,，應當經專有部分占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主同意,。
第十七條
物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主人數較多的,，可以以幢,、單元,、樓層為單位,，推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議,。業(yè)主代表參加業(yè)主大會會議前,，應當事先征求其所代表的業(yè)主意見,，并在業(yè)主大會會議上如實反映,。
第十八條
業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。定期會議每年至少召開一次,，具體安排由業(yè)主大會議事規(guī)則確定,。
有下列情形之一的，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議：
?。ㄒ唬┯邪俜种陨蠘I(yè)主提議的,；
（二）發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的,；
?。ㄈI(yè)主大會議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。
第十九條
業(yè)主委員會負責執(zhí)行業(yè)主大會決定的事項,，履行下列職責：
?。ㄒ唬┱偌瘶I(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況,；
?。ǘ┐順I(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；
?。ㄈ┘皶r了解業(yè)主,、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同,；
?。ㄋ模┍O(jiān)督專項維修資金的使用；
?。ㄎ澹┒酱贅I(yè)主按時交納物業(yè)服務費用,；
（六）監(jiān)督管理規(guī)約的實施；
?。ㄆ撸┱{解業(yè)主間因物業(yè)使用,、維護和管理產生的糾紛；
?。ò耍﹦褡铇I(yè)主或者物業(yè)使用人違法裝飾裝修房屋,；
（九）業(yè)主大會賦予的其他職責,。
第二十條
業(yè)主委員會成員由五至十一人單數組成,。業(yè)主委員會成員的每屆任期由業(yè)主大會議事規(guī)則確定。
業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起七日內召開首次會議,，在業(yè)主委員會成員中推選主任,、副主任。
選舉業(yè)主委員會成員時,，應當按照成員人數的百分之四十配備候補成員,。業(yè)主委員會成員缺員時，應當由候補成員遞補,。候補成員全部遞補為成員后仍有缺員的,，應當召開業(yè)主大會會議補選。
第二十一條
業(yè)主委員會成員應當是物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主,，并符合下列條件：
?。ㄒ唬┚哂型耆袷滦袨槟芰Γ?/span>
?。ǘ┳袷赜嘘P法律,、法規(guī)；
?。ㄈ┳袷貥I(yè)主大會議事規(guī)則,、管理規(guī)約，履行業(yè)主義務,；
?。ㄋ模嵝墓媸聵I(yè)，責任心強,，公道正派,，廉潔自律,；
?。ㄎ澹┚哂幸欢ǖ慕M織能力和文化水平。
第二十二條
業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起三十日內,，持下列資料向物業(yè)所在地的市,、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案：
?。ㄒ唬I(yè)主大會成立和業(yè)主委員會選舉情況,；
（二）業(yè)主大會議事規(guī)則,；
?。ㄈ┕芾硪?guī)約；
?。ㄋ模I(yè)主大會決定的其他重大事項,。
業(yè)主委員會任期內，備案內容發(fā)生變更的,，業(yè)主委員會應當自變更之日起三十日內書面報告原備案單位,。
第二十三條
業(yè)主委員會應當按照業(yè)主大會的決定及議事規(guī)則召開會議。
業(yè)主委員會會議由主任負責召集,，主任因故不能履行職責,，可以委托副主任召集。
業(yè)主委員會會議應當有過半數的成員出席,，作出的決定應當經全體成員過半數同意,。
第二十四條
業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當依法履行職責,，不得作出與物業(yè)管理無關的決定,，不得從事與物業(yè)管理無關的活動。
業(yè)主大會,、業(yè)主委員會作出的決定違反法律,、法規(guī)的，物業(yè)所在地的市,、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門或者街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主,。
第二十五條
同一物業(yè)管理區(qū)域內有兩幢以上房屋的,，可以以幢、單元為單位成立業(yè)主小組,。業(yè)主小組由該幢,、單元的全體業(yè)主組成。
業(yè)主小組應當履行下列職責：
?。ㄒ唬┩七x業(yè)主代表出席業(yè)主大會會議,，反映本小組業(yè)主的意見；
?。ǘ┨岢?、討論本小組范圍內共用部位,、共用設施設備的維修、更新,、改造和養(yǎng)護的方案,；
（三）討論涉及本小組的其他物業(yè)管理事項,。
業(yè)主小組議事由該業(yè)主小組產生的業(yè)主代表主持,。業(yè)主小組行使前款規(guī)定職責的程序，參照本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定,。
第二十六條
業(yè)主委員會應當建立定期接待制度,，及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人對物業(yè)管理和業(yè)主委員會日常工作的意見和建議,，接受業(yè)主,、物業(yè)使用人的咨詢、投訴和監(jiān)督,。
業(yè)主委員會應當建立工作記錄制度,，做好業(yè)主大會會議、業(yè)主委員會會議,、物業(yè)服務合同協(xié)商簽訂活動以及物業(yè)管理中各項重要事項的記錄,，并妥善保管。
業(yè)主委員會應當建立信息公開制度,，按照規(guī)定及時公布業(yè)主大會和業(yè)主委員會作出的決定,、物業(yè)服務企業(yè)選聘、物業(yè)服務合同等物業(yè)管理中的各項決定和重大事項,；定期公布專項維修資金和公共收益的收支情況,；接受業(yè)主查詢所保管的物業(yè)管理信息。
第二十七條
業(yè)主委員會任期屆滿六十日前,，應當開始籌備召開業(yè)主大會會議進行換屆選舉,。業(yè)主委員會任期屆滿前，應當組織召開業(yè)主大會會議,，選舉產生新一屆業(yè)主委員會,。無正當理由逾期未換屆的，物業(yè)所在地的街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當協(xié)調督促其盡快完成換屆選舉工作或者組織業(yè)主召開業(yè)主大會會議進行換屆選舉,。
新一屆業(yè)主委員會產生后，原業(yè)主委員會應當在十日內將其保管的有關財務憑證,、檔案等文件資料,、印章以及其他屬于業(yè)主共有的財物移交新一屆業(yè)主委員會，并做好其他交接工作,。
第二十八條
業(yè)主委員會成員有下列情形之一的,，由業(yè)主委員會三分之一以上成員或者百分之二十以上業(yè)主提議，由業(yè)主大會或者業(yè)主委員會根據業(yè)主大會的授權,，決定是否終止其成員資格：
?。ㄒ唬┮詴娣绞较驑I(yè)主大會提出辭職請求的；
?。ǘ┎宦男谐蓡T職責的,；
（三）利用成員資格謀取私利的,；
?。ㄋ模┻`法搭建建筑物和構筑物、拒付物業(yè)服務費用以及有其他違反管理規(guī)約和侵害其他業(yè)主合法權益行為的,；
?。ㄎ澹┮蚱渌虿贿m合繼續(xù)擔任業(yè)主委員會成員的。
第二十九條
業(yè)主大會與業(yè)主委員會的活動經費及成員的報酬,，從業(yè)主共有部分的收益中提取或者由全體業(yè)主承擔,，具體辦法和標準由業(yè)主大會決定，并報物業(yè)所在地的市,、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門,、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案,。
第三十條
在業(yè)主,、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前，建設單位選聘物業(yè)服務企業(yè)的,，應當簽訂書面的前期物業(yè)服務合同,。
住宅物業(yè)的建設單位應當通過招投標的方式選聘物業(yè)服務企業(yè)實施前期物業(yè)管理；投標人少于三個的,，經物業(yè)所在地的市,、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務企業(yè),。
提倡非住宅物業(yè)的建設單位通過招投標方式選聘物業(yè)服務企業(yè),。
第三十一條
建設單位可以邀請前期物業(yè)服務企業(yè)提前介入項目的開發(fā)建設，對項目的規(guī)劃設計方案,、配套設施建設,、工程質量控制、設備運行管理等事項,，提出與物業(yè)服務有關的建議,。
建設單位組織項目工程驗收和分戶驗收時，應當通知前期物業(yè)服務企業(yè)參與,。
第三十二條
建設單位出售新建房屋之前,，應當制定臨時管理規(guī)約,，并在售房時向購房人明示前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約。購房人在購買新建房屋時,，應當對前期物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約予以書面確認,，并受其約束。
建設單位制定的臨時管理規(guī)約,，不得損害購房人的合法權益,。
省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設主管部門應當制定、公布物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約示范文本,。建設單位,、物業(yè)服務企業(yè)應當自簽訂物業(yè)服務合同和制定臨時管理規(guī)約之日起十日內，向物業(yè)所在地的市,、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門備案,。
第三十三條
建設單位應當按照物業(yè)總建筑面積千分之二的標準，在物業(yè)管理區(qū)域內配置物業(yè)管理用房,，最低不少于一百二十平方米,；其中，業(yè)主委員會辦公用房最低不少于二十平方米,。物業(yè)交付時,，物業(yè)管理用房由建設單位交付物業(yè)服務企業(yè)代管。
城市,、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門或者省人民政府確定的鎮(zhèn)人民政府在核發(fā)建設工程規(guī)劃許可證時,，應當在許可證附圖上注明物業(yè)管理用房的具體部位。物業(yè)管理用房應當為地面以上的獨立成套裝修房屋,，具備通風,、采光條件和水、電使用功能,；沒有配置電梯的物業(yè),，物業(yè)管理用房所在樓層不得高于四層。物業(yè)管理用房的位置和面積,，建設單位應當在房屋預售時予以公布,。
物業(yè)管理用房的所有權依法屬于全體業(yè)主，無償專用于物業(yè)管理,、服務工作,，不得挪作他用?？h級以上人民政府房地產主管部門應當在核發(fā)房屋預售許可證和辦理不動產權屬初始登記時,，在房地產登記簿中注明物業(yè)管理用房面積和房號以及物業(yè)的其他共有部分，但不頒發(fā)產權證書,。業(yè)主有權查詢,。
物業(yè)管理用房不得擅自變更位置,，也不得分割、租賃,、轉讓和抵押,。
第三十四條
新建房屋符合下列條件后，建設單位方可辦理物業(yè)交付手續(xù)：
?。ㄒ唬┙ㄔO工程竣工驗收合格,，取得規(guī)劃,、消防,、環(huán)保、人防,、氣象等部門出具的認可或者準許使用文件,，并經縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設主管部門備案；
?。ǘ┕┧?、排水、供電,、供氣,、供熱、通信,、公共照明,、有線電視等設施設備按照規(guī)劃設計要求建成且達到國家、本省有關建設標準,，供水,、供電、供氣,、供熱已安裝獨立計量表具,；
（三）按照規(guī)劃設計要求視頻監(jiān)控裝置,、生活購物場所,、幼兒園、郵政,、醫(yī)療衛(wèi)生,、文化體育、環(huán)衛(wèi),、社區(qū)服務等公共服務設施已建成,；
（四）道路,、綠地和物業(yè)管理用房等公共配套設施已按照規(guī)劃設計要求建成,，并滿足使用功能要求,；
（五）電梯,、二次供水,、高壓供電、消防,、壓力容器,、電子監(jiān)控系統(tǒng)等共用設施設備依照法律、法規(guī)規(guī)定取得合法使用手續(xù),，需要進行檢測的,，還應當由具備相應資質的檢測機構檢測合格；
?。┫儡囃ǖ?、消防登高場地、人防工程已設置顯著標志,；
?。ㄆ撸┪飿I(yè)使用、維護和管理的相關技術資料完整齊全,；
?。ò耍┓伞⒎ㄒ?guī)規(guī)定的其他條件,。
第三十五條
在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時,，建設單位應當向前期物業(yè)服務企業(yè)移交物業(yè)管理用房和下列資料：
（一）竣工總平面圖,，單體建筑,、結構、設備竣工圖,，配套設施,、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；
?。ǘ┰O施設備清單及其安裝,、使用和維護保養(yǎng)等技術資料、出廠資料,；
?。ㄈ┪飿I(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件；
?。ㄋ模┪飿I(yè)管理所必需的其他資料,。
物業(yè)服務企業(yè)應當在前期物業(yè)服務合同終止時將上述資料移交給業(yè)主委員會。
第三十六條
物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當對物業(yè)共用部位,、共用設施設備進行查驗并記錄,，發(fā)現問題應當書面告知建設單位，并向物業(yè)所在地的市,、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門,、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府報告有關情況,，建設單位應當及時整修并組織物業(yè)服務企業(yè)復驗,。
第三十七條
建設單位在房屋交付時，應當向購房人提供房屋質量保證書和房屋使用說明書,，并按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍,，承擔物業(yè)的保修責任，在物業(yè)管理區(qū)域內公布維修聯系電話和地址,。
物業(yè)服務企業(yè)應當協(xié)助業(yè)主或者業(yè)主委員會聯系建設單位落實保修責任,。
第三十八條
新建住宅物業(yè)實行質量保修金制度,。
建設單位應當在物業(yè)竣工驗收合格后,、申請不動產權屬初始登記前，按照物業(yè)建筑安裝總造價百分之一至百分之三的比例向物業(yè)所在地的市,、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門設立的物業(yè)質量保修金專門賬戶交存物業(yè)質量保修金,。
物業(yè)質量保修金專門賬戶以物業(yè)管理區(qū)域為單位設立專戶。建設單位在辦理不動產權屬初始登記時,，應當提供專戶銀行出具的物業(yè)質量保修金全額交存證明,。
第三十九條
物業(yè)質量保修金保證的保修責任期限，自建設單位將住宅交付業(yè)主使用之日起計算,，保修責任期滿后,，根據建設單位的申請退還。物業(yè)質量保修金全部退還后,，建設單位應當依法,、依約繼續(xù)履行相應的質量責任。
第四十條
物業(yè)保修期限內物業(yè)出現質量問題的,，建設單位在接到業(yè)主,、業(yè)主委員會或者其委托的物業(yè)服務企業(yè)的維修要求后，應當在二十四小時內派人到現場核查情況,，情況屬實的應當在七十二小時內予以維修,。
第四十一條
物業(yè)保修期限內，建設單位不履行保修義務的,，業(yè)主,、業(yè)主委員會或者其委托的物業(yè)服務企業(yè)可以提出申請，經物業(yè)所在地的市、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門委托的建筑工程質量檢測機構鑒定后,，屬于保修責任范圍內建筑工程質量問題的,，由業(yè)主委員會或者受委托的物業(yè)服務企業(yè)組織維修，其費用從物業(yè)質量保修金中列支,。
市,、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門應當在物業(yè)質量保修金動用后三日內書面通知建設單位，建設單位應當自收到書面通知之日起十五日內足額補存,。
建設單位對維修責任承擔有異議的,，可以依法提起民事訴訟或者依法申請仲裁。
第四十二條
物業(yè)保修期間,，建設單位因破產,、解散、被撤銷等原因注銷的,，市,、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門應當將物業(yè)質量保修金本息余額提存。
第四十三條
符合下列條件之一的,，保修責任期滿后物業(yè)質量保修金本息余額退還建設單位：
?。ㄒ唬┪闯霈F屬于保修范圍內的物業(yè)質量問題；
?。ǘ┏霈F物業(yè)質量問題,，但建設單位已按照相關規(guī)定進行維修并經驗收合格，或者與業(yè)主就維修費用承擔達成和解協(xié)議并履行給付義務,；
?。ㄈ┏霈F物業(yè)質量問題且雙方就責任承擔發(fā)生爭議，但建設單位已按照人民法院或者仲裁委員會的法律文書履行義務,。
物業(yè)保修期間建設單位已經注銷的,，保修責任期滿后其交付的物業(yè)質量保修金本息余額依法列入清算財產。
第四十四條
物業(yè)保修責任期滿三十日前,，市,、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門應當將擬退還物業(yè)質量保修金事項在相關物業(yè)管理區(qū)域內書面公示。
第四十五條
省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設主管部門應當加強對物業(yè)質量保修金的交存,、使用,、管理的監(jiān)督檢查。市,、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門應當每年定期向相關物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主和建設單位,，公布該物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)質量保修金的交存、使用情況,，接受業(yè)主和建設單位的監(jiān)督,。具體辦法由省人民政府住房和城鄉(xiāng)建設主管部門制定后,，報省人民政府批準。
第四章 物業(yè)管理服務
第四十六條
縣級以上人民政府房地產主管部門應當加強物業(yè)管理專業(yè)人才隊伍建設,，建立物業(yè)服務企業(yè)及其管理人員的信用檔案,。
第四十七條
業(yè)主委員會應當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂書面的物業(yè)服務合同。
物業(yè)服務合同簽訂后,，業(yè)主委員會應當向業(yè)主公示或者印發(fā)給業(yè)主,，物業(yè)服務企業(yè)應當向業(yè)主提供物業(yè)服務手冊。
只有一個業(yè)主或者業(yè)主人數較少且經全體業(yè)主一致同意的,，業(yè)主可以直接選聘物業(yè)服務企業(yè)并簽訂物業(yè)服務合同,。
物業(yè)服務企業(yè)應當自簽訂物業(yè)服務合同之日起十日內，向物業(yè)所在地的市,、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門備案,。
第四十八條
物業(yè)服務合同應當包括下列事項：
（一）物業(yè)管理區(qū)域的范圍及基本情況,；
?。ǘ┪飿I(yè)服務合同期限；
?。ㄈ┪飿I(yè)服務質量標準,；
（四）物業(yè)服務費用的收取標準和方式,、公布物業(yè)服務費用收支情況的時間,；
?。ㄎ澹┪飿I(yè)共用部位及共用設施設備的使用,、管理和維護；
?。┉h(huán)境衛(wèi)生清掃保潔和公共綠化及其設施的養(yǎng)護,、管理；
?。ㄆ撸ν鈦砣藛T和車輛登記,、定期巡邏，以及管理視頻監(jiān)控裝置等維護小區(qū)秩序,、安全防范事項,；
（八）車輛的停放管理,；
?。ň牛┪飿I(yè)維修、養(yǎng)護,、更新,、改造費用的管理；
（十）物業(yè)服務,、財務檔案和物業(yè)檔案的保管,；
（十一）物業(yè)服務合同終止,、解除條件,；
（十二）雙方約定的其他物業(yè)管理事項,；
?。ㄊ┻`約責任。
第四十九條
物業(yè)服務企業(yè)應當履行下列義務：
?。ㄒ唬┮苑諛I(yè)主為宗旨,，提高服務質量和水平；
?。ǘ┌凑瘴飿I(yè)服務合同,，提供安全防范、衛(wèi)生保潔,、綠化,、共用部位及共用設施設備日常維修養(yǎng)護等服務；
?。ㄈ┒ㄆ谙驑I(yè)主公布物業(yè)服務費用的收支情況,；
（四）接受業(yè)主委員會和業(yè)主的監(jiān)督,；
?。ㄎ澹﹨f(xié)助有關部門提供社區(qū)服務，開展社區(qū)文體活動,；
?。┪飿I(yè)使用中對禁止行為的告知、勸阻,、報告,；
（七）為業(yè)主提供水,、電,、氣維修等便民有償服務；
?。ò耍﹨f(xié)助調解業(yè)主間的物業(yè)糾紛,；
（九）法律,、法規(guī)規(guī)定或者物業(yè)服務合同約定的其他義務,。
第五十條
物業(yè)服務企業(yè)可以根據物業(yè)服務合同的約定,，聘請專業(yè)經營者承擔電梯、防雷裝置,、消防器材等設備維修養(yǎng)護,、檢測，清潔衛(wèi)生,、園林綠化,、工程施工等專項服務，但不得將物業(yè)管理區(qū)域內的全部物業(yè)服務一并委托或者轉交給其他單位或者個人,。
第五十一條
物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定以及國家有關物業(yè)服務的規(guī)范和標準提供服務,，加強物業(yè)共用部位、共用設施設備運行狀況的日常檢查,，依照法律,、法規(guī)規(guī)定委托具備相應資質的檢測機構對電梯、壓力容器等特種設備進行定期檢驗檢測,；并于每年第四季度向業(yè)主委員會書面報告物業(yè)共用部位,、共用設施設備運行狀況。
第五十二條
物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)所在地的街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府社會治安綜合治理的有關規(guī)定,，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作，制定安全防范應急預案,，對突發(fā)性事件應當采取應急措施,，及時報告有關主管部門和相關單位，并協(xié)助做好救助工作,。
物業(yè)服務企業(yè)從業(yè)人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序時,，不得侵害公民的合法權益。
物業(yè)服務企業(yè)應當對進出物業(yè)管理區(qū)域的外來人員和車輛進行登記,，并定時對物業(yè)管理區(qū)域進行巡邏,。對物業(yè)管理區(qū)域內安裝的視頻監(jiān)控裝置，物業(yè)服務企業(yè)應當派人監(jiān)視,，并按照國家和本省有關規(guī)定保存相關數據。物業(yè)管理區(qū)域內出入卡口以及電梯,、道路,、主要通道等的電子探頭和抓拍設施，物業(yè)服務企業(yè)應當定期維護,，確保其正常運行,。
物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身,、財產安全受到損害的,，應當依法承擔相應的法律責任,。
第五十三條
物業(yè)服務企業(yè)應當建立和保存下列檔案和資料，供業(yè)主委員會查驗：
?。ㄒ唬┕灿胁糠纸洜I管理檔案,；
（二）監(jiān)控系統(tǒng),、電梯,、消防、水泵,、防雷裝置,、電子防盜門等共用設施設備和人防工程防護設施的檔案及其運行、維修,、養(yǎng)護,、檢測記錄；
?。ㄈ┧淝逑从涗浖八錂z測報告,；
（四）房屋裝飾裝修管理資料,；
?。ㄎ澹I(yè)主清冊；
?。┪飿I(yè)服務企業(yè)或者建設單位與相關單位簽訂的供水,、供電、供氣,、供熱,、垃圾清運、通信,、有線電視覆蓋等書面協(xié)議,；
（七）物業(yè)服務活動中形成的與業(yè)主利益相關的其他重要資料,。
第五十四條
物業(yè)服務收費實行政府指導價和市場調節(jié)價,。住宅類物業(yè)服務收費實行政府指導價；其他類物業(yè)的物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價,。
物業(yè)服務收費實行政府指導價的,，縣級以上人民政府價格主管部門應當會同同級房地產主管部門，根據住宅物業(yè)種類,、服務內容,、服務等級和物價指數變動情況等，適時制定相應的基準價和浮動幅度,，并向社會公布,。具體收費標準由業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)根據基準價和浮動幅度在物業(yè)服務合同中約定,。
物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價的，由業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定,。
物業(yè)服務企業(yè)應當按照縣級以上人民政府價格主管部門的規(guī)定實行明碼標價,，在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置公示收費標準和項目。
第五十五條
已交付業(yè)主的房屋,，物業(yè)服務費用由業(yè)主承擔,。未交付業(yè)主的房屋，物業(yè)服務費用由建設單位承擔,。
建設單位限定購房人辦理交付手續(xù)的時間不得少于兩個月,。
第五十六條
業(yè)主應當根據物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用。房屋所有權發(fā)生轉移時,，業(yè)主應當與物業(yè)服務企業(yè)結清物業(yè)服務費用,。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定,，業(yè)主負連帶交納責任,。
電梯、轉供電和二次供水等設施運行費用未納入物業(yè)服務費用的,，物業(yè)服務企業(yè)應當按照實際支出和約定的收費方式向相關業(yè)主公平,、合理分攤，并定期公布,。
第五十七條
物業(yè)管理區(qū)域內,，供水、供電,、供氣,、供熱、通信,、有線電視等企業(yè)應當向最終用戶提供裝表到戶,、收費到戶的服務。物業(yè)管理區(qū)域內園林綠化用水費用,，應當按照符合其使用性質的標準收取,。居民住宅樓內電梯、樓道照明,、車庫（停車場）,、二次供水、中央空調,、電子對講門等直接服務于居民生活的附屬設施用電，執(zhí)行居民生活用電價格,；樓外附屬設施用電按其實際用電性質執(zhí)行相應類別電價,。
供水,、供電、供氣,、供熱,、通信、有線電視等企業(yè)可以委托物業(yè)服務企業(yè)代收有關費用,，并按照約定支付手續(xù)費,。
物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用,。
第五十八條
物業(yè)服務合同期限屆滿的三個月前,，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會對續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務企業(yè)作出決定，并將決定書面告知物業(yè)服務企業(yè),。業(yè)主大會決定續(xù)聘且物業(yè)服務企業(yè)接受的,，業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)服務合同屆滿前重新簽訂物業(yè)服務合同。
物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)服務合同期限屆滿后不再為該物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務的,，應當提前三個月書面告知業(yè)主委員會,。物業(yè)服務合同終止前，物業(yè)服務企業(yè)不得擅自停止服務,。
物業(yè)服務合同期限屆滿后,，業(yè)主大會沒有作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務企業(yè)決定，物業(yè)服務企業(yè)按照原合同繼續(xù)提供服務的,，原合同權利義務延續(xù),。在合同權利義務延續(xù)期間，任何一方提出終止合同的,，應當提前三個月書面告知對方,。
第五十九條
物業(yè)服務合同終止時，物業(yè)服務企業(yè)應當向業(yè)主委員會交還下列資料和財物：
?。ㄒ唬┍緱l例第三十五條第一款和第五十三條規(guī)定的資料,；
（二）物業(yè)管理用房,；
?。ㄈ┪飿I(yè)服務期間改造、維修,、保養(yǎng)有關物業(yè)形成的技術資料,；
（四）物業(yè)服務期間業(yè)主出資配置的固定設施設備,；
?。ㄎ澹┢渌麘斠平坏呢斘铩①Y料,。
新選聘的物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時,，業(yè)主委員會應當向物業(yè)服務企業(yè)移交前款規(guī)定的資料和財物,，不得拒交。
第六十條
業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務企業(yè)的,，原物業(yè)服務企業(yè)應當與業(yè)主委員會做好交接工作,，新物業(yè)服務企業(yè)應當按照合同約定的時間進入物業(yè)管理區(qū)域服務。
第六十一條
縣級以上人民政府房地產主管部門應當制定物業(yè)服務規(guī)范和等級標準,，加強對物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督管理,，定期對其服務質量進行考核，促進物業(yè)服務企業(yè)提高服務水平,。
縣級以上人民政府房地產主管部門對物業(yè)服務企業(yè)服務質量考核時,，應當聽取業(yè)主以及物業(yè)所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的意見,。
第六十二條
縣級以上人民政府房地產主管部門應當建立物業(yè)管理投訴受理制度,，對業(yè)主、業(yè)主委員會,、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴,，應當自受理之日起十五日內進行調查、處理,，并將調查或者處理結果答復投訴人,；屬于其他部門、單位職責的,，應當及時轉交有關部門或者單位并告知投訴人,。
第六十三條
縣級以上人民政府應當通過聯席會議等方式建立物業(yè)管理綜合協(xié)調機制。
物業(yè)管理聯席會議由市,、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門會同街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府召集，城市管理,、公安等部門,、社區(qū)居民委員會、村民委員會,、物業(yè)服務企業(yè),、專業(yè)經營者、業(yè)主委員會或者業(yè)主代表參加,。
物業(yè)管理聯席會議主要協(xié)調解決下列事項：
?。ㄒ唬I(yè)主委員會未依法履行職責；
?。ǘI(yè)主委員會換屆過程中出現的問題,；
（三）物業(yè)服務合同履行過程中出現的重大問題；
?。ㄋ模┪飿I(yè)服務企業(yè)在變更交接過程中出現的問題,；
?。ㄎ澹┢渌枰獏f(xié)調解決的重大事項,。
第五章 物業(yè)的使用和維護
第六十四條
物業(yè)管理區(qū)域內按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施，不得擅自改變用途,。
業(yè)主,、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域的道路,、場地,，損害業(yè)主的共同利益。
第六十五條
利用物業(yè)共用部位,、共用設施設備設置戶外廣告,、停車場或者從事租賃等的，應當在征得相關業(yè)主,、業(yè)主大會,、物業(yè)服務企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關手續(xù),。
經營所得收益經業(yè)主大會決定可以由業(yè)主委員會負責管理,，也可以委托物業(yè)服務企業(yè)代為收取或者管理，主要用于補充專項維修資金,，也可以按照業(yè)主大會的決定使用,。業(yè)主委員會或者物業(yè)服務企業(yè)應當將收益和使用情況每半年公示一次。
第六十六條
物業(yè)管理區(qū)域內規(guī)劃用于停放機動車輛的車位,、車庫,，應當首先滿足本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主的需要。
規(guī)劃用于停放機動車輛的車位,、車庫的歸屬,，由當事人通過出售、附贈或者出租等方式約定,。
建設單位依法取得車位,、車庫權屬登記后方能出售、出租車位,、車庫,。建設單位應當在出售車位、車庫一個月前,，以書面形式告知本區(qū)域全體業(yè)主,，并在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公示擬出售車位、車庫的產權證明文件和出售價格。
出租規(guī)劃用于停放機動車輛的車位,、車庫的,，應當首先出租給本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主、物業(yè)使用人,。在滿足本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主,、物業(yè)使用人的需要后，出租給其他人的,，其租賃合同期限不得超過六個月,。
第六十七條
占用物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主共有的道路或者其他場地停放機動車輛的，應當確保消防通道和道路暢通,。業(yè)主大會決定收取車輛停放費用的,，其收益扣除物業(yè)服務成本后應當屬于業(yè)主共有。
第六十八條
物業(yè)管理區(qū)域內根據規(guī)劃建設的人防工程,，依照有關法律,、法規(guī)的規(guī)定使用和管理。
第六十九條
業(yè)主,、物業(yè)使用人裝飾裝修房屋應當遵守國家和省的規(guī)定以及管理規(guī)約,，禁止下列行為：
（一）損壞或者擅自變動房屋承重結構,、主體結構,；
（二）違法搭建建筑物,、構筑物,；
（三）將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間,、廚房,，或者將衛(wèi)生間改在下層住戶的臥室、起居室（廳）,、書房和廚房的上方,；
（四）破壞或者擅自改變房屋外觀,；
?。ㄎ澹p壞房屋原有節(jié)能設施，降低節(jié)能效果,；
?。┥米愿淖儼德瘛⑷細夤芫€等,；
?。ㄆ撸┡灿?、損壞或者擅自拆除消防器材、設施,；
?。ò耍┓伞⒎ㄒ?guī)和管理規(guī)約禁止的其他行為,。
業(yè)主,、物業(yè)使用人封閉陽臺、露臺以及安裝空調外機,、太陽能熱水器,、防盜網、遮陽罩等設施的,，應當保持物業(yè)的整潔、美觀,。
第七十條
業(yè)主,、物業(yè)使用人裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業(yè)服務企業(yè),。物業(yè)服務企業(yè)應當將裝飾裝修中的禁止行為和注意事項書面告知業(yè)主,、物業(yè)使用人。
在業(yè)主,、物業(yè)使用人裝飾裝修房屋期間,，物業(yè)服務企業(yè)應當對裝飾裝修房屋情況進行現場巡查，業(yè)主,、物業(yè)使用人應當予以配合,。
第七十一條
業(yè)主、物業(yè)使用人應當合理,、正當地使用物業(yè),，禁止下列行為：
（一）違反法律,、法規(guī)以及管理規(guī)約,，改變房屋用途，將住宅改變?yōu)榻洜I性用房,；
?。ǘ┐娣挪环习踩珮藴实囊兹肌⒁妆?、劇毒,、放射性等危險性物品，或者存放,、鋪設超負荷物品,；
?。ㄈ┡欧庞卸尽⒂泻ξ镔|,；
?。ㄋ模┌l(fā)出超過規(guī)定標準的噪聲或者影響鄰居通風、采光,；
?。ㄎ澹﹣y設攤點或者亂倒垃圾，堆放雜物,，高空拋物,；
（六）違反規(guī)定飼養(yǎng)動物,，影響物業(yè)管理區(qū)域的衛(wèi)生和業(yè)主正常生活,；
（七）占用消防車通道,、妨礙消防車通行,；
（八）法律,、法規(guī)和管理規(guī)約禁止的其他行為,。
第七十二條
物業(yè)服務企業(yè)發(fā)現業(yè)主或者物業(yè)使用人在物業(yè)裝飾裝修、使用過程中有違反國家和本省有關規(guī)定以及臨時管理規(guī)約,、管理規(guī)約行為的,，應當予以勸阻、制止,；勸阻,、制止無效的，應當在二十四小時內報告業(yè)主委員會和有關主管部門,。有關主管部門在接到物業(yè)服務企業(yè)的報告后,，應當依法對違法行為予以制止或者處理。
第七十三條
住宅物業(yè),、住宅小區(qū)內的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主,，應當按照國務院住房和城鄉(xiāng)建設部、財政部《住宅專項維修資金管理辦法》的規(guī)定交存專項維修資金,。
業(yè)主交存的專項維修資金屬于業(yè)主所有,，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位和共用設施設備的維修、更新,、改造,，不得挪作他用。
第七十四條
發(fā)生下列緊急情況時,，物業(yè)服務企業(yè)應當立即采取應急防范措施,，并制定維修,、更新方案，同時向業(yè)主委員會報告：
?。ㄒ唬╇娞?、水泵故障影響正常使用的；
?。ǘ┫涝O施損壞,，公安機關消防機構出具整改通知書的；
?。ㄈ┩鈮γ嬗忻撀湮ｋU,、屋頂或者外墻滲漏等情況，影響房屋使用和安全,，經有資質的鑒定機構出具證明的,。
前款規(guī)定涉及維修費用需要動用專項維修資金的，業(yè)主大會成立前,，物業(yè)服務企業(yè)應當持有關材料,，報物業(yè)所在地的市、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門審核同意,，并經具有相應資質的中介機構審價后，在專項維修資金中直接列支,；已經成立業(yè)主大會的,，物業(yè)服務企業(yè)應當持有關材料，向業(yè)主委員會提出列支專項維修資金,，由業(yè)主委員會審核同意,，報物業(yè)所在地的市、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門備案,，并經具有相應資質的中介機構審價后,，在專項維修資金中列支。市,、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門應當及時劃撥專項維修資金,。
發(fā)生本條第一款所列情形，未按照規(guī)定實施維修,、更新或者改造的,，物業(yè)所在地的市、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門可以組織代為維修,，維修費用在專項維修資金中列支,。
第七十五條
物業(yè)共用部位、共用設施設備維修,、更新,、改造時,，相鄰業(yè)主、物業(yè)使用人應當予以配合,；因相鄰業(yè)主,、物業(yè)使用人阻撓維修、更新,、改造造成其他業(yè)主,、物業(yè)使用人財產損失的，責任人應當負責修復或者賠償,。因物業(yè)維修,、更新、改造造成相鄰業(yè)主,、物業(yè)使用人的自用部位,、自用設備損壞或者其他財產損失的，責任人應當負責賠償,。
第六章 法律責任
第七十六條
建設單位違反本條例第十二條第一款規(guī)定,，未將物業(yè)管理區(qū)域符合業(yè)主大會成立條件的情況書面報告物業(yè)所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府,，或者未按照規(guī)定提供有關資料的,，由市、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門責令限期改正,；逾期不改正的,，處兩千元以上一萬元以下罰款。
第七十七條
違反本條例第三十二條第三款和第四十七條第四款規(guī)定,，建設單位,、物業(yè)服務企業(yè)未按時將物業(yè)服務合同和臨時管理規(guī)約報送備案的，由市,、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門責令限期改正,；逾期不改正的，處五千元以上一萬元以下罰款,。
第七十八條
建設單位違反本條例第三十八條第二款規(guī)定,，未交存物業(yè)質量保修金的，由市,、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門責令限期交存,；逾期不交存的，處一萬元以上五萬元以下罰款,。
第七十九條
違反本條例第五十八條第二款規(guī)定,，物業(yè)服務企業(yè)不履行物業(yè)服務合同約定擅自停止服務的，由市,、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門責令限期改正,；逾期不改正的,，處五萬元以上十萬元以下罰款。
第八十條
物業(yè)服務合同終止后,，物業(yè)服務企業(yè)拒不退出的,，由市、縣（區(qū)）人民政府房地產主管部門責令限期改正,；逾期不改正的,，處五萬元以上十萬元以下罰款。
第八十一條
物業(yè)服務企業(yè)的服務質量不符合服務規(guī)范和等級標準的,，由縣級以上人民政府房地產主管部門責令限期改正,。
第八十二條
違反本條例第六十五條第一款規(guī)定，擅自利用物業(yè)共用部位,、共用設施設備進行經營的,，由縣級以上人民政府房地產主管部門責令限期改正，給予警告,，并對個人處一千元以上一萬元以下罰款,，對單位處五萬元以上二十萬元以下罰款；所得收益,，用于物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位,、共用設施設備的維修、養(yǎng)護,，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用,。
第八十三條
違反本條例第六十九條和第七十一條規(guī)定，業(yè)主,、物業(yè)使用人有下列行為之一的，按照下列規(guī)定給予處罰,；給他人造成損失的,，責任人應當依法予以賠償：
（一）損壞或者擅自變動房屋承重結構,、主體結構的,，由縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設主管部門責令限期改正，處五萬元以上十萬元以下罰款,；
?。ǘ┻`法搭建建筑物、構筑物的,，由縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設主管部門責令停止建設,；尚可采取改正措施消除影響的，限期改正,；無法采取改正措施消除影響的,，限期拆除,，不能拆除的，沒收實物或者違法收入,，可以并處違法搭建建筑物,、構筑物造價百分之十以下罰款；
?。ㄈ┢茐幕蛘呱米愿淖兎课萃庥^的,，由縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設主管部門責令限期改正，恢復原狀,；逾期不改正,、恢復原狀的，處一千元以上一萬元以下罰款,；情節(jié)嚴重的,，處一萬元以上十萬元以下罰款；
?。ㄋ模┥米愿淖兾飿I(yè)使用性質的,，由縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設主管部門責令限期改正，恢復原狀,；逾期不改正,、恢復原狀的，處一萬元以上五萬元以下罰款,。
第八十四條
縣級以上人民政府房地產主管部門,、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及相關部門的工作人員違反本條例,，有下列情形之一的,，由上級行政機關或者主管部門責令改正，并依法給予處分,；構成犯罪的,，依法追究刑事責任：
（一）未按照本條例規(guī)定籌備,、組織成立業(yè)主委員會的,；
（二）未按照本條例規(guī)定履行監(jiān)督檢查職責的,；
?。ㄈ┌l(fā)現違法行為不及時查處，或者包庇,、縱容違法行為,，造成后果的；
（四）其他玩忽職守,、濫用職權,、徇私舞弊的情形。
第八十五條
對違反本條例規(guī)定的其他行為,，法律,、法規(guī)已有法律責任規(guī)定的，適用其規(guī)定,。
第七章 附則
第八十六條
本條例施行前已實施物業(yè)管理且符合本條例關于召開業(yè)主大會,、選舉業(yè)主委員會條件的物業(yè)管理區(qū)域，尚未組織召開業(yè)主大會,、選舉產生業(yè)主委員會的,，應當在本條例施行后六個月內組織召開業(yè)主大會、選舉產生業(yè)主委員會,。
第八十七條
本條例下列用語的含義：
?。ㄒ唬Ｓ胁糠郑侵冈跇嬙焐?、利用上具有獨立性,，能夠明確區(qū)分、可以排他使用,，能夠登記成為特定業(yè)主所有權的客體,；
（二）共用部位,，是指根據法律,、法規(guī)、規(guī)章和房屋買賣合同,，由單幢住宅內業(yè)主或者單幢住宅內業(yè)主及與之結構相連的非住宅業(yè)主共有的部位,，一般包括：住宅的基礎、承重墻體,、柱,、梁、樓板,、屋頂以及戶外的墻面、門廳,、樓梯間,、走廊通道等；
?。ㄈ┕灿迷O施設備,，是指根據法律、法規(guī),、規(guī)章和房屋買賣合同,，由住宅業(yè)主或者住宅業(yè)主及有關非住宅業(yè)主共有的附屬設施設備,，一般包括電梯、天線,、照明,、消防設施、綠地,、道路,、路燈、溝渠,、池,、井、非經營性車場車庫,、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等,；
（四）房屋承重結構,，是指直接將本身自重與各種外加作用力系統(tǒng)地傳遞給基礎地基的主要結構構件和其連接接點,，包括承重墻體、立桿,、柱,、框架柱、支墩,、樓板,、梁、屋架,、懸索等,。
第八十八條
本條例規(guī)定的面積和人數，按照下列方式計算：
?。ㄒ唬Ｓ胁糠置娣e,，按照不動產登記簿記載的面積計算；尚未進行物權登記的,，暫時按照測繪機構的實測面積計算,；尚未進行實測的，暫時按照房屋買賣合同記載的面積計算,。
?。ǘI(yè)主人數，按照專有部分的數量計算,，一個專有部分按照一人計算,。但建設單位尚未出售或者雖已出售但尚未交付的部分，以及同一買受人擁有一個以上專有部分的，按照一人計算,。
?。ㄈ┙ㄖ锟偯娣e與總人數，分別按照前兩項的統(tǒng)計總和計算,。
第八十九條
本條例自2012年10月1日起施行,。1998年12月18日江西省第九屆人民代表大會常務委員會第六次會議通過、2001年12月22日江西省第九屆人民代表大會常務委員會第二十七次會議修正的《江西省城市居住小區(qū)物業(yè)管理條例》同時廢止,。
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