物業(yè)管理條例
（2018年3月19日修正版）
（2003年6月8日中華人民共和國國務(wù)院令第379號發(fā)布，根據(jù)2007年8月26日《國務(wù)院關(guān)于修改〈物業(yè)管理條例〉的決定》第一次修訂,；根據(jù)2016年2月6日《國務(wù)院關(guān)于修改部分行政法規(guī)的決定》第二次修訂,；根據(jù)2018年3月19日《國務(wù)院關(guān)于修改和廢止部分行政法規(guī)的決定》第三次修訂）
目錄
第一章總則
第二章業(yè)主及業(yè)主大會
第三章前期物業(yè)管理
第四章物業(yè)管理服務(wù)
第五章物業(yè)的使用與維護
第六章法律責(zé)任
第七章附則
第一章總則
第一條為了規(guī)范物業(yè)管理活動,，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境，制定本條例。
第二條本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修,、養(yǎng)護、管理,，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動,。
第三條國家提倡業(yè)主通過公開、公平,、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè),。
第四條國家鼓勵物業(yè)管理采用新技術(shù)、新方法,，依靠科技進步提高管理和服務(wù)水平,。
第五條國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負責(zé)全國物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。
縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作,。
第二章業(yè)主及業(yè)主大會
第六條房屋的所有權(quán)人為業(yè)主,。
業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利：
（一）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù),；
（二）提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議,；
（三）提出制定和修改管理規(guī)約,、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；
（四）參加業(yè)主大會會議,，行使投票權(quán),；
（五）選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權(quán),；
（六）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作,；
（七）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；
（八）對物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),；
（九）監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用,；
（十）法律,、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第七條業(yè)主在物業(yè)管理活動中,，履行下列義務(wù)：
（一）遵守管理規(guī)約,、業(yè)主大會議事規(guī)則；
（二）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度,；
（三）執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定,；
（四）按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金；
（五）按時交納物業(yè)服務(wù)費用,；
（六）法律,、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第八條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會,。
業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益,。
第九條一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。
物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備,、建筑物規(guī)模,、社區(qū)建設(shè)等因素。具體辦法由省,、自治區(qū),、直轄市制定。
第十條同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主,，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū),、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會,，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,。但是，只有一個業(yè)主的,，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意,，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會,、業(yè)主委員會職責(zé),。
第十一條下列事項由業(yè)主共同決定：
（一）制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則；
（二）制定和修改管理規(guī)約,；
（三）選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員,；
（四）選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；
（五）籌集和使用專項維修資金,；
（六）改建,、重建建筑物及其附屬設(shè)施；
（七）有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項,。
第十二條業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式,，也可以采用書面征求意見的形式；但是,，應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加,。
“業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。
業(yè)主大會決定本條例第十一條第（五）項和第（六）項規(guī)定的事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意,；決定本條例第十一條規(guī)定的其他事項,，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。
業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定,，對業(yè)主具有約束力,。
業(yè)主大會或者業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以請求人民法院予以撤銷,。
第十三條業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議,。
業(yè)主大會定期會議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)20％以上的業(yè)主提議,，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會臨時會議。
第十四條召開業(yè)主大會會議,，應(yīng)當(dāng)于會議召開15日以前通知全體業(yè)主,。
住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)同時告知相關(guān)的居民委員會,。
業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)做好業(yè)主大會會議記錄,。
第十五條業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，履行下列職責(zé)：
（一）召集業(yè)主大會會議,，報告物業(yè)管理的實施情況,；
（二）代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；
（三）及時了解業(yè)主,、物業(yè)使用人的意見和建議,，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；
（四）監(jiān)督管理規(guī)約的實施,；
（五）業(yè)主大會賦予的其他職責(zé),。
第十六條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū),、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案,。
業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)由熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強,、具有一定組織能力的業(yè)主擔(dān)任,。
業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會委員中推選產(chǎn)生,。
第十七條管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對有關(guān)物業(yè)的使用,、維護、管理,，業(yè)主的共同利益,，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項依法作出約定。
管理規(guī)約對全體業(yè)主具有約束力,。
第十八條業(yè)主大會議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會的議事方式,、表決程序、業(yè)主投票權(quán)確定辦法,、業(yè)主委員會的組成和委員任期等事項作出約定,。
第十九條業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé),，不得作出與物業(yè)管理無關(guān)的決定,，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動。
業(yè)主大會,、業(yè)主委員會作出的決定違反法律,、法規(guī)的，物業(yè)所在地的區(qū),、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定,，并通告全體業(yè)主,。
第二十條業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)配合公安機關(guān),，與居民委員會相互協(xié)作,，共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關(guān)工作。
在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),，業(yè)主大會,、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居民委員會依法履行自治管理職責(zé)，支持居民委員會開展工作,，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督,。
住宅小區(qū)的業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定,，應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的居民委員會,，并認真聽取居民委員會的建議。
第三章前期物業(yè)管理
第二十一條在業(yè)主,、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前,，建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同,。
第二十二條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前,，制定臨時管理規(guī)約，對有關(guān)物業(yè)的使用,、維護,、管理,，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項依法作出約定,。
建設(shè)單位制定的臨時管理規(guī)約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益,。
第二十三條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將臨時管理規(guī)約向物業(yè)買受人明示,，并予以說明。
物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時,，應(yīng)當(dāng)對遵守臨時管理規(guī)約予以書面承諾,。
第二十四條國家提倡建設(shè)單位按照房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理相分離的原則，通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),。
住宅物業(yè)的建設(shè)單位,，應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；投標(biāo)人少于３個或者住宅規(guī)模較小的,，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū),、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),。
第二十五條建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。
第二十六條前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限,；但是,，期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的,，前期物業(yè)服務(wù)合同終止,。
第二十七條業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán),，建設(shè)單位不得擅自處分,。
第二十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗,。
第二十九條在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：
（一）竣工總平面圖,，單體建筑,、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,，配套設(shè)施,、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；
（二）設(shè)施設(shè)備的安裝,、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料,；
（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件,；
（四）物業(yè)管理所必需的其他資料。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時將上述資料移交給業(yè)主委員會,。
第三十條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用房,。
第三十一條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任,。
第四章物業(yè)管理服務(wù)
第三十二條從事物業(yè)管理活動的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨立的法人資格,。
國務(wù)院建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門建立守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機制，加強行業(yè)誠信管理,。
第三十三條一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施物業(yè)管理,。
第三十四條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。
物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理事項,、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)費用、雙方的權(quán)利義務(wù),、專項維修資金的管理與使用,、物業(yè)管理用房、合同期限,、違約責(zé)任等內(nèi)容進行約定,。
第三十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù),。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定,，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的,，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。
第三十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會辦理物業(yè)驗收手續(xù),。
業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料,。
第三十七條物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主大會同意,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途,。
第三十八條物業(yè)服務(wù)合同終止時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房和本條例第二十九條第一款規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會,。
物業(yè)服務(wù)合同終止時,，業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)做好交接工作,。
第三十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè),，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。
第四十條物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理,、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則,，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點,，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定,。
第四十一條業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用,。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定,，業(yè)主負連帶交納責(zé)任,。
已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由建設(shè)單位交納,。
第四十二條縣級以上人民政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門,，應(yīng)當(dāng)加強對物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督。
第四十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目,，服務(wù)報酬由雙方約定,。
第四十四條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水,、供電,、供氣、供熱,、通訊,、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托代收前款費用的,，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用,。
第四十五條對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保,、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制止,，并及時向有關(guān)行政管理部門報告。
有關(guān)行政管理部門在接到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的報告后,，應(yīng)當(dāng)依法對違法行為予以制止或者依法處理,。
第四十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時,，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作,。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)雇請保安人員的,，應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時,，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé),，不得侵害公民的合法權(quán)益,。
第四十七條物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權(quán)利義務(wù)由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反法律,、法規(guī)和管理規(guī)約的有關(guān)規(guī)定,。
物業(yè)使用人違反本條例和管理規(guī)約的規(guī)定，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任,。
第四十八條縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主,、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴,。
第五章物業(yè)的使用與維護
第四十九條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施,，不得改變用途。
業(yè)主依法確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的,，應(yīng)當(dāng)在依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知物業(yè)服務(wù)企業(yè),；物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，應(yīng)當(dāng)提請業(yè)主大會討論決定同意后,，由業(yè)主依法辦理有關(guān)手續(xù),。
第五十條業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自占用,、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路,、場地，損害業(yè)主的共同利益,。
因維修物業(yè)或者公共利益,，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路,、場地的,，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意；物業(yè)服務(wù)企業(yè)確需臨時占用,、挖掘道路,、場地的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主委員會的同意,。
業(yè)主,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時占用、挖掘的道路,、場地,，在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。
第五十一條供水,、供電,、供氣、供熱,、通訊,、有線電視等單位,，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護的責(zé)任,。
前款規(guī)定的單位因維修,、養(yǎng)護等需要，臨時占用,、挖掘道路,、場地的，應(yīng)當(dāng)及時恢復(fù)原狀,。
第五十二條業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主,。
第五十三條住宅物業(yè),、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金,。
專項維修資金屬業(yè)主所有,，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新,、改造,，不得挪作他用。
專項維修資金收取,、使用,、管理的辦法由國務(wù)院建設(shè)行政主管部門會同國務(wù)院財政部門制定。
第五十四條利用物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的,，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會,、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后,，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補充專項維修資金,，也可以按照業(yè)主大會的決定使用,。
第五十五條物業(yè)存在安全隱患,，危及公共利益及他人合法權(quán)益時,，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時維修養(yǎng)護，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合,。
責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護義務(wù)的,，經(jīng)業(yè)主大會同意，可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)維修養(yǎng)護,，費用由責(zé)任人承擔(dān),。
第六章法律責(zé)任
第五十六條違反本條例的規(guī)定,，住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者未經(jīng)批準，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管服務(wù)企業(yè)的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,，給予警告，可以并處１０萬元以下的罰款,。
第五十七條違反本條例的規(guī)定,，建設(shè)單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或者使用權(quán)的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款,；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。
第五十八條違反本條例的規(guī)定,，不移交有關(guān)資料的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,；逾期仍不移交有關(guān)資料的,，對建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以通報,，處1萬元以上10萬元以下的罰款,。
第五十九條違反本條例的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,，處委托合同價款３０％以上５０％以下的罰款。委托所得收益,，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護,，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用,；給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。
第六十條違反本條例的規(guī)定,，挪用專項維修資金的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門追回挪用的專項維修資金,，給予警告,，沒收違法所得，可以并處挪用數(shù)額２倍以下的罰款,；構(gòu)成犯罪的,，依法追究直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的刑事責(zé)任。
第六十一條違反本條例的規(guī)定，建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,，給予警告，沒收違法所得,，并處10萬元以上50萬元以下的罰款,。
第六十二條違反本條例的規(guī)定，未經(jīng)業(yè)主大會同意,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的,，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告,，并處1萬元以上10萬元以下的罰款,；有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的維修,、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用,。
第六十三條違反本條例的規(guī)定,，有下列行為之一的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,，給予警告,，并按照本條第二款的規(guī)定處以罰款；所得收益,，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護,，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用：
（一）擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的,；
（二）擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路,、場地,，損害業(yè)主共同利益的；
（三）擅自利用物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的,。
個人有前款規(guī)定行為之一的，處１０００元以上１萬元以下的罰款,；單位有前款規(guī)定行為之一的,，處５萬元以上２０萬元以下的罰款。
第六十四條違反物業(yè)服務(wù)合同約定,，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的,，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴,。
第六十五條業(yè)主以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的名義，從事違反法律,、法規(guī)的活動,，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,；尚不構(gòu)成犯罪的,，依法給予治安管理處罰。
第六十六條違反本條例的規(guī)定,，國務(wù)院建設(shè)行政主管部門,、縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者其他有關(guān)行政管理部門的工作人員利用職務(wù)上的便利，收受他人財物或者其他好處,，不依法履行監(jiān)督管理職責(zé),，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處，構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任,；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分,。
第七章附則
第六十七條條例自2003年9月1日起施行,。
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