聚力前行,,贏戰(zhàn)未來,。為全面提升全集團物業(yè)項目負責人的專業(yè)能力和綜合素質,嘉誠新悅集團召集了全國百余名項目負責人齊聚成都,,開展了為期四天的項目負責人封閉式培訓和拓展訓練,。
本次全國項目負責人集訓分為總部參觀、培訓宣貫,、一線崗位實踐,、專家授課、專業(yè)培訓,、團隊建設以及廉潔承諾書簽訂七大環(huán)節(jié)。通過參觀集團總部和標桿項目,,深入了解和學習企業(yè)發(fā)展歷程,,感受工作氛圍,增強對企業(yè)文化的理解和認同,;通過團隊建設活動,,激發(fā)個人潛能,加強團隊建設,,提升協(xié)作能力,。
在標桿項目參觀過程中,,特別設計了項目負責人的“崗位實踐”環(huán)節(jié),通過崗前培訓,、換裝上崗,,切實參與秩序門崗、秩序巡邏,、工程維修,、垃圾清運、管家和客服等一線崗位的工作作業(yè),。
在封閉培訓環(huán)節(jié),,集團人力邀請華為業(yè)務與組織管理專家、西南民族大學商學院人力資源與MBA外聘導師宋柳男開展了名為《物業(yè)項目負責人精英修煉》的主題培訓,。通過探討理解目標,、過程管理、評價與激勵的關系,,深入講解了從目標與績效管理維度帶給企業(yè)管理和項目運營的啟示,,以及打造高效團隊的價值。
以實戰(zhàn)為導向,,集團人力還邀請集團執(zhí)行副總裁,、集團投資發(fā)展中心負責人、集團財務中心負責人,、運控中心工程負責人,、品質負責人等業(yè)務條線專家,結合工作開展的實際案例,,從”責任擔當“”風險防控應對“”財務智慧“”服務思維“”工程實戰(zhàn)培訓“”市場拓展實訓“等方面,,通過模擬演練和現(xiàn)場教學,提升項目負責人的實戰(zhàn)運用能力,。同時邀請明星員工針對”如何提高客戶滿意度“等主題進行了分享,,促進知識共享和經驗交流。
本次全國負責人集訓班旨在通過深入學習物業(yè)項目管理的先進理念,、方法和工具,,讓各位項目負責人能夠提升物業(yè)服務質量和水平,更加有效地應對物業(yè)管理中的各種挑戰(zhàn),,增加業(yè)主滿意度,,提升居民幸福感和獲得感。
集團黨委書記,、董事長李旭東在總結講話上,,對全國項目負責人回家表示熱烈歡迎,對此次培訓的形式及效果表示了肯定,要求將其形成常態(tài)建設機制,;同時再次重溫了“嘉誠的六種人”,,鼓勵全體項目負責人多走出去、多看看,,把行業(yè)的優(yōu)秀做法應用到日常工作中去,。