亳州市人民政府關(guān)于印發(fā)亳州市物業(yè)管理若干規(guī)定的通知

各縣,、區(qū)人民政府,，亳州經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì),、亳蕪現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會(huì),，市政府有關(guān)部門：
　　《亳州市物業(yè)管理若干規(guī)定》已經(jīng)市政府研究同意,，現(xiàn)印發(fā)給你們,，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行,。

2019年8月7日

亳州市物業(yè)管理若干規(guī)定

第一章  總則

第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》《國(guó)務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例》和《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律,、法規(guī)，結(jié)合我市實(shí)際,，制定本規(guī)定,。
第二條 本規(guī)定適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)及其監(jiān)督管理工作。
第三條 市房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作,；各縣房地產(chǎn)行政主管部門,、譙城區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局,、各開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)確定的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作（上述各部門以下統(tǒng)稱為：物業(yè)管理行政主管部門）,。街道辦事處,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)下設(shè)的社區(qū)管理中心（上述各部門以下統(tǒng)稱為：縣級(jí)以下政府管理部門）負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的綜合管理,。
　　住建,、城管、人防,、公安,、司法、環(huán)保,、市場(chǎng)監(jiān)管,、發(fā)改、財(cái)政,、民政,、稅務(wù)、精神文明建設(shè)等主管部門按照各自職責(zé)做好本規(guī)定的實(shí)施工作,。
　　價(jià)格行政主管部門應(yīng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門制定物業(yè)綜合服務(wù)收費(fèi)實(shí)施細(xì)則,，并適時(shí)調(diào)整普通住宅物業(yè)綜合服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)。
　　城市管理行政執(zhí)法部門應(yīng)依法查處物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的私挖地下室,、私接樓房,、私自擴(kuò)院開(kāi)門改門、私搭簡(jiǎn)易棚房等違法行為,。
　　城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門在確定新建商品住宅小區(qū)規(guī)劃條件時(shí),，應(yīng)根據(jù)《城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50180—2018）及各行業(yè)的專業(yè)規(guī)劃要求，按照可持續(xù)發(fā)展和節(jié)約用地的原則,，明確配置相關(guān)的配套設(shè)施,。新建住宅小區(qū)詳細(xì)規(guī)劃要注明配套設(shè)施的名稱、建筑規(guī)模,、用地位置,、用地面積、建筑面積,、產(chǎn)權(quán)歸屬等內(nèi)容。
　　財(cái)政主管部門應(yīng)將部分老舊小區(qū)的改造,、新建小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的補(bǔ)貼及對(duì)優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)等費(fèi)用納入同級(jí)財(cái)政預(yù)算,。
　　精神文明建設(shè)主管部門應(yīng)將物業(yè)管理工作納入社區(qū)精神文明建設(shè)指導(dǎo)檢查范圍。
第四條 縣級(jí)以下政府管理部門在物業(yè)管理行政主管部門指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)本區(qū)域內(nèi)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)換屆工作,，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的關(guān)系，調(diào)解業(yè)主,、業(yè)主委員會(huì),、物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的物業(yè)使用和管理糾紛。
　　縣級(jí)以下政府管理部門應(yīng)建立定期處理物業(yè)管理問(wèn)題工作機(jī)制,。居民委員會(huì),、村民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)協(xié)助縣級(jí)以下政府管理部門做好與物業(yè)管理有關(guān)的工作。
第五條 縣級(jí)以下政府管理部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門召開(kāi)每季度不少于1次的物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議,。聯(lián)席會(huì)議要組織社區(qū)居委會(huì),、公安派出所、物業(yè)服務(wù)企業(yè),、業(yè)主委員會(huì)（或業(yè)主代表）等有關(guān)單位參加,。具體協(xié)調(diào)解決下列事項(xiàng)：
　　（一）業(yè)主委員會(huì)未依法履行職責(zé),；
　?。ǘI(yè)主委員會(huì)未依法選舉產(chǎn)生或換屆；
　?。ㄈ┪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)未依法退出和辦理交接手續(xù),；
　　（四）物業(yè)管理與服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的重大矛盾糾紛,；
　?。ㄎ澹┢渌枰獏f(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)。
第六條 各級(jí)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)管理信息化體系建設(shè),，建立物業(yè)管理信息平臺(tái),。
第七條 各級(jí)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與人民法院的溝通聯(lián)系，協(xié)助完善物業(yè)管理糾紛審理工作機(jī)制,。

第二章  業(yè)主,、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)

第八條 房屋所有權(quán)人為業(yè)主。已領(lǐng)取房屋所有權(quán)證的,，房屋所有權(quán)證上記載的房屋所有權(quán)人為業(yè)主,；尚未進(jìn)行房屋權(quán)屬登記，但基于建設(shè),、買賣,、贈(zèng)與、征收補(bǔ)償?shù)纫呀?jīng)合法占有該房屋的人,，在物業(yè)管理活動(dòng)中可以認(rèn)定為業(yè)主,。
　　業(yè)主對(duì)物業(yè)共有部分享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù),，不得以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù),。
第九條 物業(yè)管理區(qū)域符合召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議條件的,，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)向所在地物業(yè)管理行政主管部門和縣級(jí)以下政府管理部門提出召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)的申請(qǐng)，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,。
　　符合召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議條件的,，縣級(jí)以下政府管理部門應(yīng)當(dāng)在收到籌備業(yè)主大會(huì)書面申請(qǐng)后30日內(nèi)，在物業(yè)管理行政主管部門指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)組織,、指導(dǎo)成立首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組。
　　劃定為一個(gè)建筑區(qū)劃的建設(shè)項(xiàng)目分期開(kāi)發(fā)的,，其前期物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)應(yīng)當(dāng)以該建筑區(qū)劃為范圍,；先期開(kāi)發(fā)建設(shè)的區(qū)域內(nèi)交付使用的物業(yè)符合規(guī)定條件的，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì),，業(yè)主委員會(huì)組成人數(shù)應(yīng)當(dāng)按照分期開(kāi)發(fā)建設(shè)的房屋建筑面積比例,，在業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中予以約定；業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)分期建設(shè)的條件,，按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的約定,，增補(bǔ)業(yè)主委員會(huì)委員；業(yè)主大會(huì)可以就整個(gè)建筑區(qū)劃的物業(yè)管理事項(xiàng)作出決定,。
第十條 首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組組長(zhǎng)由縣級(jí)以下政府管理部門指定人員擔(dān)任,；籌備組中業(yè)主代表的產(chǎn)生，由縣級(jí)以下政府管理部門組織業(yè)主推薦,。
　　籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起15日內(nèi),，將其成員名單和工作職責(zé)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。業(yè)主對(duì)籌備組成員有異議的,，由縣級(jí)以下政府管理部門協(xié)調(diào)解決,。
　　建設(shè)單位和前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配合、協(xié)助籌備組開(kāi)展工作,，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)管理區(qū)域規(guī)劃核準(zhǔn)總建筑面積（含地下建筑面積）0.3元/㎡的標(biāo)準(zhǔn)繳納首次籌備經(jīng)費(fèi),，單個(gè)物業(yè)管理區(qū)域總費(fèi)用不低于2萬(wàn)元，不高于10萬(wàn)元,。
第十一條 首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)制定管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)，批準(zhǔn)業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則及業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)籌措方式,、管理辦法等。
第十二條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議由業(yè)主委員會(huì)組織召開(kāi),，并邀請(qǐng)縣級(jí)以下政府管理部門和居民委員會(huì),、村民委員會(huì)參加。
第十三條 業(yè)主大會(huì)上未參加表決業(yè)主的投票權(quán)數(shù)是否可以計(jì)入已表決的多數(shù)票數(shù),，由管理規(guī)約,、臨時(shí)管理規(guī)約或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定。業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決的相關(guān)資料應(yīng)當(dāng)由新產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì)密封并妥善保管,。
第十四條 業(yè)主委員會(huì)一般由5至11人的單數(shù)委員組成,，任期每屆不超過(guò)5年，可以連選連任,，具體人數(shù),、任期由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則確定。
　　業(yè)主委員會(huì)委員候選人通過(guò)業(yè)主聯(lián)名推薦,、業(yè)主自薦等方式產(chǎn)生,。業(yè)主委員會(huì)主任、副主任在業(yè)主委員會(huì)成員中推選產(chǎn)生,。業(yè)主大會(huì)選舉業(yè)主委員會(huì)委員時(shí),，可以按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定同時(shí)選舉業(yè)主委員會(huì)候補(bǔ)委員。
第十五條 業(yè)主委員會(huì)按照有關(guān)規(guī)定辦理備案手續(xù)后,，應(yīng)當(dāng)將業(yè)主大會(huì)會(huì)議的決定,、管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則以及業(yè)主委員會(huì)組成人員名單等材料在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,，并持備案證明申請(qǐng)刻制業(yè)主委員會(huì)印章,。
第十六條 除法律、法規(guī)規(guī)定的職責(zé)外,，業(yè)主委員會(huì)還應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：
　?。ㄒ唬┙M織和監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的籌集和使用；
　?。ǘ┍O(jiān)督管理業(yè)主共有收益,；
　　（三）調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用,、維護(hù)和管理產(chǎn)生的糾紛,；
　　（四）督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用,；
　?。ㄎ澹I(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。
第十七條 業(yè)主委員會(huì)組成人員不得有下列行為：
　?。ㄒ唬┙邮芪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)或者物業(yè)管理利害關(guān)系人提供的利益或者財(cái)物,；
　　（二）承攬本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù),；
　?。ㄈ┙邮芸赡芊恋K公正履行職責(zé)的其他利益。
第十八條 業(yè)主委員會(huì)組成人員資格終止的,，按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定推薦或者遞補(bǔ),。業(yè)主委員會(huì)組成人員發(fā)生變更的,，應(yīng)當(dāng)依法辦理備案手續(xù)并及時(shí)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。
第十九條 業(yè)主委員會(huì)任期屆滿3個(gè)月前,，應(yīng)當(dāng)組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行業(yè)主委員會(huì)的換屆選舉,。
　　業(yè)主委員會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能組織換屆選舉的，縣級(jí)以下政府管理部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期組織換屆選舉工作,；逾期仍未組織的,，可以由居民委員會(huì)、村民委員會(huì)在縣級(jí)以下政府管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督下,，組織換屆選舉工作,。
　　原業(yè)主委員會(huì)委員無(wú)正當(dāng)理由怠于組織或者阻撓換屆選舉的，不再列入新一屆業(yè)主委員會(huì)委員候選人名單,。
第二十條 業(yè)主委員會(huì)未按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議或臨時(shí)會(huì)議,，物業(yè)管理行政主管部門或者縣級(jí)以下政府管理部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令業(yè)主委員會(huì)限期召開(kāi)；逾期仍不召開(kāi)的,，可以由居民委員會(huì),、村民委員會(huì)在縣級(jí)以下政府管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督下組織召開(kāi)。
　　因客觀原因未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)委員人數(shù)不足總數(shù)二分之一的,，新一屆業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生之前,，可以在縣級(jí)以下政府管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督下，由物業(yè)所在地居民委員會(huì),、村民委員會(huì)依法協(xié)助行使業(yè)主委員會(huì)的職責(zé),。
第二十一條 業(yè)主委員會(huì)組成人員資格終止或者業(yè)主委員會(huì)任期屆滿后拒不移交所保管的檔案資料、印章或者其他屬于全體業(yè)主所有財(cái)物的,，業(yè)主委員會(huì)其他組成人員,、新一屆業(yè)主委員會(huì)可以請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)協(xié)助移交。
第二十二條 因物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生變更等原因?qū)е聵I(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)解散的,，解散前業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在縣級(jí)以下政府管理部門的指導(dǎo)監(jiān)督下，做好業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)的清算,、移交工作,。
第二十三條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)的,，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主,、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的書面同意后,，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù),。業(yè)主所得收益的30%用于補(bǔ)貼物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)，70%納入專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用,。
　　業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定妥善保管各項(xiàng)收支賬目并接受縣級(jí)以下政府管理部門監(jiān)督,；經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定，可以委托縣級(jí)以下政府管理部門代為管理,。
　　采取業(yè)主自治方式管理物業(yè)的,，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)將物業(yè)管理方案報(bào)送物業(yè)所在轄區(qū)居民委員會(huì)（村民委員會(huì)）、縣級(jí)以下政府管理部門及物業(yè)行政主管部門備案,，收費(fèi)方案報(bào)價(jià)格主管部門備案。

第三章  前期物業(yè)管理

第二十四條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)前通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理,；投標(biāo)人少于3個(gè)或者建筑面積5萬(wàn)平方米以下的住宅物業(yè),、建筑面積2萬(wàn)平方米以下的非住宅物業(yè)，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門批準(zhǔn),，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),；物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)具有物業(yè)管理師資格。
第二十五條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依照省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門制定的前期物業(yè)服務(wù)合同示范文本與選聘的前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面前期物業(yè)服務(wù)合同,，并在簽訂后15日內(nèi)報(bào)物業(yè)管理行政主管部門和縣級(jí)以下政府管理部門備案,。
　　建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同，應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同,、臨時(shí)管理規(guī)約,、建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃總平面布局圖、建筑區(qū)劃劃分意見(jiàn)書,、物業(yè)共有部分清冊(cè),、房屋質(zhì)量保證書、房屋使用說(shuō)明書等內(nèi)容,。
　　建設(shè)單位銷售物業(yè)時(shí),，不得承諾減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
第二十六條 前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照中標(biāo)價(jià)格或者協(xié)議價(jià)格收取前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)前要到價(jià)格主管部門辦理物業(yè)服務(wù)收費(fèi)備案手續(xù),，在領(lǐng)取《安徽省服務(wù)價(jià)格登記證》后方可收費(fèi)。
第二十七條 前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂后,，建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理物業(yè)承接查驗(yàn)手續(xù)時(shí),，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列物業(yè)檔案資料并報(bào)所在地縣級(jí)以下政府管理部門備案。
　?。ㄒ唬┪飿I(yè)管理區(qū)域建設(shè)工程規(guī)劃總平面圖,、竣工總平面圖，單體建筑,、結(jié)構(gòu),、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施,、地下管網(wǎng)工程竣工圖,、竣工驗(yàn)收合格證等資料,。
　　（二）供水,、供電,、燃?xì)狻⒂芯€電視,、通訊等供用合同（協(xié)議）,、消防設(shè)施合格證、電梯準(zhǔn)用證,、機(jī)電設(shè)備出廠合格證和保修卡,、保修協(xié)議，共用設(shè)施設(shè)備的安裝,、使用和維護(hù)保養(yǎng)（含窨井設(shè)施檢測(cè)報(bào)告和產(chǎn)品合格證明）等資料,。
　　（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件,。
　?。ㄋ模┪飿I(yè)管理所必需的其它資料，包括有關(guān)房屋權(quán)屬的申請(qǐng)登記資料,，工程驗(yàn)收的各種簽證,、記錄、證明,，業(yè)主及房屋面積清冊(cè)等,。
　　未能全部移交前款所列資料的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)列出未移交資料的詳細(xì)清單并書面承諾補(bǔ)交的具體時(shí)限,。
　　前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí),，將物業(yè)服務(wù)用房、物業(yè)檔案資料移交給業(yè)主委員會(huì),。
第二十八條 前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接新建物業(yè)項(xiàng)目,，在辦理物業(yè)承接查驗(yàn)手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)下列物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)書面告知建設(shè)單位，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)整改,。
　?。ㄒ唬┪飿I(yè)共用部位：一般包括建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體,、柱,、梁、樓板、屋頂以及外墻,、門廳,、樓梯間、走廊,、樓道,、扶手、護(hù)欄,、電梯井道,、架空層及設(shè)備間等；
　?。ǘ┪飿I(yè)共用設(shè)備：一般包括電梯,、水泵、水箱,、避雷設(shè)施、發(fā)電機(jī),、變配電設(shè)備,、給排水管線、電線,、供暖及空調(diào)設(shè)備等,；
　　（三）物業(yè)共用設(shè)施：一般包括道路,、綠地,、人造景觀、圍墻,、大門,、信報(bào)箱、宣傳欄,、路燈,、排水溝、渠,、池,、污水井、化糞池,、垃圾容器,、污水處理設(shè)施、停車設(shè)施,、教育和休閑娛樂(lè)設(shè)施,、消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、人防設(shè)施,、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施等,；
　　（四）物業(yè)服務(wù)用房等其它共用房產(chǎn)設(shè)施設(shè)備,。
　　前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將查驗(yàn)情況書面報(bào)送物業(yè)管理行政主管部門和縣級(jí)以下政府管理部門備案,。
第二十九條 提前解除前期物業(yè)服務(wù)合同的，提出解除合同的一方應(yīng)當(dāng)于擬解除合同60日前書面告知合同另一方,，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)另行選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),，物業(yè)服務(wù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照原物業(yè)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
　　建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在新前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)確定后10日內(nèi)將更換前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的情況書面函告物業(yè)買受人,，同時(shí)書面告知縣區(qū)開(kāi)發(fā)區(qū)物業(yè)管理行政主管部門,、縣級(jí)以下政府管理部門和居民委員會(huì)、村民委員會(huì),。
第三十條 建設(shè)單位在商品房?jī)r(jià)格備案時(shí),，應(yīng)當(dāng)將按照規(guī)劃要求配套建設(shè)的車庫(kù)、車位,、會(huì)所等是否計(jì)入商品房銷售成本予以明確,，商品房預(yù)售方案中載明，并在商品房銷售時(shí)對(duì)產(chǎn)權(quán)歸屬予以明示,。
第三十一條 未取得《建設(shè)工程規(guī)劃許可證（正本）》的建設(shè)項(xiàng)目,，不得交付使用，房屋權(quán)屬登記部門不予房屋權(quán)屬登記,。
第三十二條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)為物業(yè)服務(wù)用房及共用設(shè)施設(shè)備配置獨(dú)立的供水,、供電等計(jì)量器具。
第三十三條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任,。建設(shè)單位委托前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)日常保修工作的,，應(yīng)當(dāng)簽訂委托合同。前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系建設(shè)單位落實(shí)保修責(zé)任,。

第四章  物業(yè)管理服務(wù)

第三十四條 業(yè)主大會(huì)成立后,，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)具體標(biāo)準(zhǔn)，由業(yè)主大會(huì)或授權(quán)的業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè),，根據(jù)物業(yè)服務(wù)等級(jí)和相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度,，在物業(yè)服務(wù)合同中約定，并將約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)格和物業(yè)管理行政主管部門備案,，領(lǐng)取《安徽省服務(wù)價(jià)格登記證》,。
　　物業(yè)服務(wù)合同簽訂前，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將擬簽訂的物業(yè)服務(wù)合同在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示,，充分聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)后,，再提交業(yè)主大會(huì)通過(guò),。物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容需要變更的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將變更的內(nèi)容在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示,，并按照業(yè)主大會(huì)規(guī)定的程序確認(rèn)變更合同,。
　　前款規(guī)定的公示時(shí)間不得少于10日。
　　業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)參照市物業(yè)管理行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)合同示范文本與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面物業(yè)服務(wù)合同,。簽訂合同時(shí),，應(yīng)當(dāng)出具業(yè)主大會(huì)同意選聘或者續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定和業(yè)主委員會(huì)的合法證明。
　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在合同簽訂之日起30日內(nèi),，將物業(yè)服務(wù)合同報(bào)物業(yè)管理行政主管部門和縣級(jí)以下政府管理部門備案,。
第三十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，將服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公示。
　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目,，服務(wù)報(bào)酬由雙方協(xié)商確定,。
第三十六條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定及相關(guān)規(guī)定提供物業(yè)服務(wù)。未按約定或者規(guī)定提供物業(yè)服務(wù)的,，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供,，并可以向物業(yè)管理行政主管部門或者縣級(jí)以下政府管理部門投訴。物業(yè)管理行政主管部門或者縣級(jí)以下政府管理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理,。
第三十七條 提前解除物業(yè)服務(wù)合同的，提出解除合同的一方應(yīng)當(dāng)于擬解除合同60日前書面告知合同另一方,，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告,，并書面告知物業(yè)管理行政主管部門、縣級(jí)以下政府管理部門和居民委員會(huì),、村民委員會(huì),。
第三十八條 因物業(yè)服務(wù)合同期滿雙方不再續(xù)約或者提前解除合同，在合同期限屆滿或者提前解除合同的期限前30日,，業(yè)主大會(huì)仍未選聘到新物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,，應(yīng)當(dāng)按照下列程序做好物業(yè)服務(wù)交接工作：
　　（一）業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在2日內(nèi)書面告知物業(yè)管理行政主管部門和縣級(jí)以下政府管理部門,。
　?。ǘ┛h級(jí)以下政府管理部門在接到業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面告知后5日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門,、居民委員會(huì),、村民委員會(huì)就新物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘等問(wèn)題聽(tīng)取業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主代表及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的意見(jiàn),，并就繼續(xù)管理服務(wù)做好協(xié)調(diào)溝通工作,。
　?。ㄈ┛h級(jí)以下政府管理部門、居民委員會(huì),、村民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助業(yè)主大會(huì)選聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè),，指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)與新物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)主動(dòng)提供相關(guān)信息,，協(xié)助做好選聘工作,。
　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)時(shí)，業(yè)主大會(huì)仍未能選聘到新物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,，縣級(jí)以下政府管理部門應(yīng)當(dāng)將有關(guān)情況書面告知物業(yè)管理行政主管部門,，居民委員會(huì)、村民委員會(huì)可以在縣級(jí)以下政府管理部門指導(dǎo)和監(jiān)督下,，根據(jù)應(yīng)急管理的需要負(fù)責(zé)組織不超過(guò)6個(gè)月的清掃保潔,、垃圾清運(yùn)、安全保衛(wèi)和綠化維護(hù)等基本服務(wù)工作,，繼續(xù)督促或者組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),。
第三十九條 物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿，業(yè)主大會(huì)沒(méi)有作出選聘或者續(xù)聘決定,，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)自愿按照原物業(yè)服務(wù)合同約定繼續(xù)提供服務(wù)的,，物業(yè)服務(wù)合同自動(dòng)延續(xù)至業(yè)主大會(huì)作出選聘或續(xù)聘決定為止。
第四十條 物業(yè)服務(wù)合同解除或者終止后,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)按照法律,、法規(guī)規(guī)定和合同約定，履行下列交接義務(wù)：
　?。ㄒ唬┮平槐疽?guī)定第二十七條規(guī)定的材料,；
　　（二）移交物業(yè)服務(wù)期間形成的設(shè)施設(shè)備改造,、維修,、運(yùn)行、保養(yǎng)的有關(guān)資料及物業(yè)服務(wù)檔案,；
　?。ㄈ┪飿I(yè)服務(wù)用房和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備;
　?。ㄋ模┮平磺逅泐A(yù)收,、代收的有關(guān)費(fèi)用及相關(guān)賬冊(cè)、票據(jù),；
　?。ㄎ澹┏烦鑫飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)的服務(wù)人員；
　?。┓?、法規(guī)規(guī)定的應(yīng)當(dāng)移交的其他事項(xiàng),。
　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)未辦理交接手續(xù)，不得擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域,、停止物業(yè)服務(wù),。

第五章  物業(yè)的使用與維護(hù)

第四十一條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的機(jī)動(dòng)車庫(kù)、車位應(yīng)當(dāng)首先滿足本區(qū)域業(yè)主,、物業(yè)使用人的停車需要,，不得出售給業(yè)主以外的單位或者個(gè)人。業(yè)主或者物業(yè)使用人要求承租的,，建設(shè)單位不得以只售不租為由拒絕,。
　　在滿足本區(qū)域業(yè)主需要后，機(jī)動(dòng)車庫(kù),、車位可以出租給本區(qū)域業(yè)主以外的單位或者個(gè)人,。租賃方案應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示不少于7日，租期不得超過(guò)3個(gè)月,。
　　業(yè)主以外的其他機(jī)動(dòng)車庫(kù),、車位使用人應(yīng)當(dāng)遵守管理規(guī)約關(guān)于停車管理的規(guī)定。
第四十二條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已規(guī)劃建設(shè)的機(jī)動(dòng)車庫(kù),、車位能夠滿足業(yè)主停車需求的,，不得施劃新的機(jī)動(dòng)車位。
　　物業(yè)管理區(qū)域機(jī)動(dòng)車庫(kù),、車位不足時(shí),，需要占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地停放機(jī)動(dòng)車輛的，應(yīng)當(dāng)確保消防通道和道路暢通,。
　　物業(yè)管理區(qū)域已經(jīng)成立業(yè)主大會(huì)的,，機(jī)動(dòng)車位施劃方案以及相關(guān)收費(fèi)管理事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)決定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織實(shí)施,；尚未成立業(yè)主大會(huì)已經(jīng)實(shí)行物業(yè)管理的，由前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)臨時(shí)管理規(guī)約征求業(yè)主意見(jiàn)后組織實(shí)施,；未實(shí)行物業(yè)管理的,，由居民委員會(huì)、村民委員會(huì)征求業(yè)主意見(jiàn)后施劃,。
　　物業(yè)管理區(qū)域機(jī)動(dòng)車庫(kù),、車位或非機(jī)動(dòng)車庫(kù)、車位嚴(yán)重不足時(shí),，業(yè)主,、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可提出對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠地,、道路,、廣場(chǎng)等公用設(shè)施的改造方案,，經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)后報(bào)請(qǐng)規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)實(shí)施。
　　自然資源和規(guī)劃,、消防救援,、公安機(jī)關(guān)交通管理等行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類車庫(kù)、車位施劃的指導(dǎo),，并依法規(guī)范違法,、違規(guī)行為。
第四十三條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)在機(jī)動(dòng)車庫(kù),、車位內(nèi)按照道路順行方向或者指定方向有序停放車輛,。
　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)來(lái)訪車輛的管理和引導(dǎo)。
第四十四條 業(yè)主或者物業(yè)使用人使用物業(yè),，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守法律,、法規(guī)、管理規(guī)約的規(guī)定和業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)的決定,，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。
　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生損害公共利益或者他人合法權(quán)益的行為時(shí),，其他業(yè)主,、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)勸阻,、制止,；制止無(wú)效的，物業(yè)服務(wù)企業(yè),、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)行政主管部門,。有關(guān)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法予以制止或者處理。
　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)切實(shí)履行《物業(yè)服務(wù)合同》,，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按《物業(yè)服務(wù)合同》的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,。未按時(shí)足額交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)將未交費(fèi)業(yè)主名單及欠費(fèi)情況予以公示催交,，對(duì)無(wú)正當(dāng)理由拒絕繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可請(qǐng)求業(yè)主所在單位幫助催交，或依法向人民法院起訴,。
　　業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí),，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
　　業(yè)主辦理房屋權(quán)屬轉(zhuǎn)移登記時(shí),，房屋權(quán)屬登記部門應(yīng)當(dāng)審核房屋所在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)出具的物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)清證明,。否則，不予受理房屋權(quán)屬轉(zhuǎn)移登記,。
第四十五條 業(yè)主或者物業(yè)使用人在裝飾裝修工程開(kāi)工前,，應(yīng)當(dāng)持有關(guān)資料向物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理登記手續(xù),；物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修允許施工的時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)和處置措施及方法,、住宅外立面設(shè)施及防盜設(shè)施的安全安裝規(guī)定等注意事項(xiàng),。
　　業(yè)主或者物業(yè)使用人拒不辦理登記或者擅自拆改房屋承重結(jié)構(gòu)、改變住宅使用性質(zhì)的,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以制止,，并要求恢復(fù)原狀，同時(shí)向有關(guān)行政主管部門報(bào)告,，且有權(quán)按照管理規(guī)約或者臨時(shí)管理規(guī)約的規(guī)定,，禁止裝飾裝修施工人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。
第四十六條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)時(shí),，應(yīng)當(dāng)將管理規(guī)約,、有關(guān)費(fèi)用交納情況等事項(xiàng)告知受讓人或者承租人，并自買賣合同或者租賃合同簽訂之日起15日內(nèi),，將買賣或者出租情況告知業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè),。
　　業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)專項(xiàng)維修資金,，未結(jié)清物業(yè)專項(xiàng)維修資金的,，房屋權(quán)屬登記部門不予辦理房屋權(quán)屬轉(zhuǎn)移登記。結(jié)余的物業(yè)專項(xiàng)維修資金,，視為已隨物業(yè)所有權(quán)同時(shí)轉(zhuǎn)讓過(guò)戶,。
　　供水、供電,、供氣,、信息、排水等專業(yè)單位應(yīng)按照下列規(guī)定向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用：
　?。ㄒ唬I(yè)主自用的向業(yè)主收?。?/span>
　?。ǘ┪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人使用的向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人收?。?/span>
　?。ㄈ┎糠謽I(yè)主共同使用的,，由相關(guān)業(yè)主分?jǐn)偅?/span>
　?。ㄋ模┤w業(yè)主共同使用的,，由全體業(yè)主分?jǐn)偂?/span>
　　專業(yè)單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人代收代繳有關(guān)費(fèi)用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人拒絕代收代繳而停止提供服務(wù),。
　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人接受委托代收代繳有關(guān)費(fèi)用的,，可以根據(jù)雙方約定向委托單位收取傭金,，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。
　　舊住宅區(qū)經(jīng)給排水,、供電,、供氣、信息,、環(huán)衛(wèi)等專項(xiàng)整治驗(yàn)收合格后,，依照上述規(guī)定執(zhí)行。

第六章  法律責(zé)任

第四十七條 違反本規(guī)定第二十八條規(guī)定,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未進(jìn)行查驗(yàn)或者未將查驗(yàn)情況報(bào)送備案的,，由物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的,，計(jì)入企業(yè)信用檔案,。
第四十八條 違反本規(guī)定第三十五條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)的，由價(jià)格主管部門責(zé)令改正,；逾期不改正的,，計(jì)入企業(yè)信用檔案。
第四十九條 違反本規(guī)定第四十條第一款第五項(xiàng)規(guī)定,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未撤出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)人員的,，由物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的,，計(jì)入企業(yè)信用檔案,。
　第五十條 違反本規(guī)定第四十一條第一款規(guī)定，業(yè)主或者物業(yè)使用人要求承租機(jī)動(dòng)車庫(kù),、車位,，建設(shè)單位以只售不租為由拒絕的，由物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正,；逾期不改正的,，計(jì)入企業(yè)信用檔案。
第五十一條 違反本規(guī)定第四十三條規(guī)定,，機(jī)動(dòng)車所有人或者使用人未按照規(guī)定停放機(jī)動(dòng)車輛的,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以勸阻；機(jī)動(dòng)車所有人或者使用人不聽(tīng)勸阻的,，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)予以攝錄并邀請(qǐng)業(yè)主委員會(huì)委員或者2名以上業(yè)主代表到場(chǎng),，報(bào)城市管理部門、消防部門依法查處。
　第五十二條 業(yè)主大會(huì),、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律,、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的,，縣級(jí)以下政府管理部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定,，并通告全體業(yè)主。

第七章  附則

第五十三條 市物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理評(píng)標(biāo)的專家名冊(cè),。市物業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)物業(yè)管理行業(yè)自律,，提高物業(yè)服務(wù)水平。
第五十四條 本規(guī)定自印發(fā)之日起施行,。2012年12月20日出臺(tái)的《亳州市人民政府關(guān)于印發(fā)亳州市物業(yè)管理若干規(guī)定的通知》（亳政秘〔2012〕179號(hào)）同時(shí)廢止,。